3 herramientas para gestionar Email Marketing (Comparativa)

Álvaro Verdoy22

Aunque haya personas que se empeñen en matarlo, como puedes ver en la siguiente infografía, el email no está muerto:

Pincha en la imagen para ver la infografía completa

Seguramente estás planteándote ofrecer a tus usuarios un Newsletter porque ves la importancia que tiene para ellos:

  • Fideliza: Más allá de la difusión, crean un víncul class='list-style-old list-style-check'o más fuerte entre el usuario y la marca.
  • Convierte muy bien, principalmente si tu negocio está en la venta online de productos o servicios.
  • Puedes segmentar mejor a tu público para ofrecerle contenido específico.
Quizá ya te hayas estado informando y no sabes qué herramienta elegir ante la cantidad de oferta que hay. Aquí tienes 3 herramientas que pueden ayudarte a tomar una decisión que se ajuste a tus necesidades.

 

Plataformas más populares de email marketing

AWeber – Ideal para blogs

AWeber

AWeber es la herramienta que actualmente estamos utilizando en SocialMediaBlog.es para comunicarnos con nuestros suscriptores. De las tres herramientas que te presento en el post es la más sencilla de todas, pero sus reducidas funciones están muy enfocadas a publicaciones editoriales, y seguramente cubran sobradamente las necesidades de tu blog.

Es ideal para blogs porque:

  • Contiene gran número de diseños de formul class='list-style-old list-style-check'arios de suscripción, con mul class='list-style-old list-style-check'titud de funciones para personalizar el diseño y el contenido según el lugar donde los vayas a utilizar
  • Puedes medir la conversión de los formul class='list-style-old list-style-check'arios de suscripción y crear test A/B para averiguar qué colores, contenidos o diseños llaman más la atención y convierten más usuarios en suscriptores
  • Puedes crear emails con envíos encadenados. Por ejemplo, si los contenidos de tu blog van sobre la lengua inglesa, puedes crear un formul class='list-style-old list-style-check'ario de contacto que anuncie un curso gratuito del estilo “Iníciate en inglés en 30 días”. AWeber te permite encadenar emails para que envíe automáticamente uno al día durante 30 días desde que el usuario realizó su suscripción

No obstante esto, tiene algunos puntos débiles que conviene tener en cuenta:

  • No permite la importación automática de usuarios. Esto quiere decir que si actualmente estás utilizando otra herramienta de email marketing y quieres hacer el cambio a AWeber, cada usuario que importes deberá aprobar manualmente que quiere seguir perteneciendo a esa lista (esto te llevará a una pérdida de suscriptores al cambiar de plataforma)
  • AWeber no es amigo de los nombres “no ingleses”. Los formul class='list-style-old list-style-event'arios de suscripción no aceptan bien los caracteres especiales como tildes y “ñ”, por lo que posteriormente deberás arreglar los nombres de tus suscriptores manualmente
  • Los análisis sobre los envíos son pobres, ya que miden pocos parámetros (tan sólo el porcentaje de aperturas de los mails y los clicks) y sus gráficas son poco intuitivas

MailChimp – Dirigida a la pequeña empresa

Maichimp

Aunque para blogs también tiene algunas funciones de AWeber, como el envío automático por RSS, Mailchimp está más enfocado a las empresas. Sobre todo es recomendable para empresas pequeñas, o mejor dicho, para empresas con necesidades pequeñas; es decir, para aquellas que hacen envíos de Newsletter en uno o dos idiomas, que no necesitan segmentar mucho a su público y tienen un departamento de marketing pequeño.

Las principales ventajas de Mailchimp:

  • Uso sencillo e intuitivo. Sin conocer prácticamente la herramienta, podrás crear fácilmente formul class='list-style-old list-style-check'arios, administrar listas, preparar campañas… Además, la ayuda es muy completa y los tutoriales descriptivos
  • La importación de contactos no necesita una nueva verificación. A diferencia de AWeber, con Mailchimp puedes importar tu lista de contactos desde otra plataforma sin que noten el cambio
  • Los informes de envío de Newsletter son muy completos. Puedes analizar mul class='list-style-old list-style-check'titud de variables con sencillos gráficos (localización de los usuarios que abren los emails, puntos calientes de la newsletter, horas de apertura, fidelización por usuario…)
  • Permite integrar sus métricas con Google Analytics para que puedas analizar mejor la efectividad de tus campañas mediante embudos de conversión

Si tus necesidades para la gestión de newsletter van más allá, Mailchimp se te quedará corto:

  • Sólo permite enviar una campaña a una única lista. Aunque las listas se pueden segmentar, quizá te interese crear listas distintas por idiomas, países o intereses. En ese caso, en el momento en el que quieras enviar el mismo mensaje a todos esos grupos, tendrás que duplicar las campañas tantas veces como listas tengas, algo que absorbe gran cantidad de tiempo.
  • Una cuenta, un usuario. Al igual que AWeber, en Mailchimp todas las personas que utilicen tu cuenta lo harán desde el mismo nombre de usuario y contraseña. Si tu equipo de marketing es grande, quizá te interese repartir los permisos de administración para que el error de un miembro no afecte a toda la cuenta.

Campaign Monitor – Perfecta para grandes empresas y agencias

Campaign Monitor

Campaign Monitor es, de todas, la plataforma más sofisticada. Si manejas grandes volúmenes, tienes un público muy segmentado, necesitas analizar en profundidad cada campaña, tu equipo de marketing es grande o como agencia llevas las campañas de varios clientes, Campaign Monitor es la mejor opción.

Para grandes empresas y agencias deberías optar por Campaign Monitor porque:

  • Puedes enviar una misma campaña a diversas listas. Por ejemplo, si controlas varias marcas dentro de una misma empresa, puedes enviar la misma campaña a varias listas sin necesidad de duplicarlas
  • Los envíos masivos los hace muy rápidos. Por grande que sea el volumen de emails que vayas a enviar, Campaign Monitor los gestiona de una manera rapidísima
  • Las herramientas de medición son las más avanzadas. Una de las demostraciones de fuerza de Campaign Monitor es lo que ellos denominan Worldview a tiempo real. En el momento en el que pinchas el envío de la campaña, puedes ver cómo van apareciendo chinchetas en un mapa con las ubicaciones desde las que se están abriendo los correos y los clicks
Pincha en la imagen para ver Wordview en acción
  • Usuarios múltiples. Una misma cuenta puede tener varios usuarios con diferentes privilegios. Un usuario máster se encarga de dar privilegios al resto de miembros. Si trabajas en una gran empresa, el Departamento de Sistemas puede tener el control más técnico de la herramienta y administrar el acceso de los miembros del equipo de marketing

Servicio de marca blanca (reventa)

Campaign Monitor permite a las agencias vender el servicio con su propia marca. Es decir, si tienes una agencia, puedes abrir una cuenta con tu nombre e imagen corporativa y venderlo como una plataforma de desarrollo propio, sin que nadie sepa que se trata de Campaign Monitor, y facturar a cada cliente por separado según la cantidad de emails enviados durante un período.

¿Dónde está el negocio? En aplicar fácilmente tu margen sobre el coste de envíos de Campaign Monitor y ganar dinero por cada envío que tus clientes hagan.

Pincha en la imagen para utilizar la calculadora de beneficios de Campaign Monitor para agencias

Como podrás ver a continuación, el inconveniente de Campaign Monitor es que es la opción más cara de las tres, algo que compensa sobradamente si necesitas la herramienta más completa; pero si tus necesidades no van tan lejos, quizá no valga la pena pagar la diferencia.

Comparativa de precios

Hay cientos de herramientas de Newsletter. Debido a esta fuerte competencia en el sector, encontrarás rangos de precios muy similares. Para que te hagas una idea, hemos creado una tabla con algunas referencias sobre los precios que te puedes encontrar:

Conclusión

Si vas a empezar a trabajar en campañas de email marketing o piensas en cambiar de herramienta de gestión, es importante que analices bien con qué plataforma vas a trabajar para que se adapte lo máximo a tus necesidades. Es una decisión importante, ya que cambiar de servicio requiere de tiempo de exportación, importación y adaptación.

En este post te he hablado de 3 herramientas muy utilizadas. No obstante esto, hay cientos de herramientas con muchos puntos en común pero también con diferencias que pueden decantarte a la hora de tomar una decisión.

¿Qué herramientas utilizas o has utilizado para gestionar tus campañas de email marketing? ¿Cuál ha sido tu experiencia? Te animo a que participes con tu aportación en los comentarios más abajo o en el Club exclusivo para suscriptores.

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Álvaro Verdoy

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22 comentarios

  • Juan Urrios

    04/10/2012 a las 11:18

    Excelente tu artículo Alvaro, claro, concreto, sencillo y muy descriptivo. Lo comparto con tu permiso. Un abrazo

    Responder

    • Álvaro Verdoy

      04/10/2012 a las 13:34

      Muchas gracias Juan,
      Me alegra que te haya parecido interesante 🙂
      Compartirlo, ¡por supuesto!

      Responder

  • Regina

    04/10/2012 a las 16:03

    e probado todas estas herramientas y ninguna me da mejores resultados que http://www.doctorsender.com, invito a que la probeis y las compareis. Y eso que aun es joven la plataforma.
    saludos

    Responder

    • Álvaro Verdoy

      05/10/2012 a las 18:18

      Gracias por tu aportación Regina 🙂

      Responder

  • orientadorweb

    07/10/2012 a las 12:31

    Buen Post, tocando todos los puntos desde eficacia de el medio a herramientas y comparativa de precios, enhorabuena y gracias,

    Responder

    • Álvaro Verdoy

      02/11/2012 a las 00:46

      Hola,

      Acabo de ver el comentario. Perdona por tardar en responder.

      Muchas gracias por seguir SocialMediaBlog y me alegra que te haya gustado 🙂

      Responder

  • Raul Fajardo

    04/06/2013 a las 15:27

    En la empresa que colaboro venimos utilizando GraphicMail, https://www.graphicmail.com.es , desde hace un par de años y nos ha dado muy buenos resultados.

    El precio es muy competitivo y las pocas veces que hemos tenido algún problema nos lo han solucionado al instante. Os lo recomiendo a ciegas.

    Ah! y muy importante para nosotros: está completamente en Castellano!
    Me parece haber visto en su web que ofrecen también planes de Reseller.

    Un saludo

    Responder

    • David

      06/05/2014 a las 11:57

      Lastmailer.com también esta en castellano y tiene la posibilidad de reseller con marca blanca

      Saludos

      Responder

  • Emilio

    28/03/2014 a las 14:14

    Buen resumen de herramientas, otrra que vale la pena ver es https://www.sendinblue.com, ya que ofrece un plan gratuito de 9000 envios y no tiene limites en el numero de contactos. Muchos servicios basan sus pago en tu numero de contactos pero en SendinBlue pagas por tus envíos, desde $7 al mes por 40000 emails. Es por eso que es una buena opción para PyMes .. Saludos!

    Responder

  • David

    06/05/2014 a las 11:55

    No sé si és de la mejores, pero yo la uso desde hace años: https://lastmailer.com. És cierto que no és la más económica pero esta en castellano y el soporte es bastante rápido.

    Saludos

    Responder

  • Alejandra

    09/05/2014 a las 17:38

    Hola! Recientemente hemos publicado una Guía sobre herramientas de Email Marketing, así como una infografía que resume el panorama actual. Os puede ser de utilidad si estáis buscando la herramienta que mejor se adapta a vuestras necesidades.

    Responder

  • Alejandro

    20/11/2014 a las 17:10

    Hola Álvaro aprovecho para presentarte Mailify https://es.mailify.com la aplicación de email marketing más reciente en el mercado español. Si puedes por favor ponte en contacto con nosotros ya que nos gustaría recibir tu feedback sobre la herramienta.

    Responder

  • Carlos

    20/08/2015 a las 16:53

    Muchas gracias por tu artículo.
    Me ha dado alternativas a Mailchimp. Estoy cansado de sus servicios y de la poco información que ofrecen. Me han aumentado el precio sin avisar y sin sentido. Funciona bien para un par de mails pero no lo recomiendo para nada.

    Responder

    • Benet M. Marcos

      21/08/2015 a las 20:32

      Yo el que te recomiendo sin duda es GetResponse, Carlos, después de probar unas cuantas herramientas como las que menciona Álvaro en este artículo. Te dejo el enlace al Centro de Recursos de GetResponse que hemos creado, con vídeos explicativos, por si te resulta de utilidad: https://www.socialancer.com/recursos/getresponse/ ¡Saludos!

      Responder

  • Victoria

    22/12/2015 a las 23:32

    Yo uso marketero su ventaja para mi es lo sencillo que es mandar mis mensajes Saludos

    Responder

  • Mundo Petit

    25/01/2016 a las 20:31

    Nosotros usamos Mailchimp y funciona bien. Ahora estamos buscando alguna plataforma que nos permita que si por ejemplo una madre al suscribirse pone la fecha en que nacerá su bebé podamos automáticamente segmentar y mandarle un artículo específico para cada semana de embarazo.

    ¿Se puede hacer esto con Mailchimp?

    Un saludo!

    Responder

  • Juan Cárdenas

    12/05/2017 a las 00:28

    buenas tardes, interesante tu articulo, pero tengo mis dudas, en la empresa para que trabajo usan constant contact, pero quieren cambiar debido a que no hay soporte en español o es muy difícil contactarlo, Apenas están gestionando datos variables (folios de descuento) hasta 4 por correo y han tenido inconvenientes para hacerlo, la base consta de 280 mil a 320 mil. para que se pueda manejar de forma correcta, también que nos ayude a detectar los correos no existentes y correos suspendidos.

    espero me puedas dar tu mejor recomendación

    de antemano gracias

    Responder

  • R.guillen

    19/12/2019 a las 15:32

    Muy bueno el artículo comparando estas plataformas de email marketing. Cómo mencionan, hay una gran variedad de herramientas y software para el marketing por email y cada una tiene sus fortalezas y debilidades, además de distintos niveles de personalización y configuración. Algunas son tan complejas que a los usuarios normales les cuesta poder entender todo lo que ofrecen y algunas veces incluso no necesitan de tantas funcionalidades.

    Responder

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