Benet M. Marcos
¿Notas que tus usuarios no abren los emails que envías? ¿Crees que muchos deben de ir a la carpeta de spam?
Éste es un post muy práctico pero necesario, tanto si tienes suscriptores como si eres un usuario que quiere recibir los emails de los blogs o páginas a los que te suscribes y de los que, en consecuencia, esperas información.
Te voy a explicar qué tienes que hacer para recibir email según cuál sea tu proveedor de email (Gmail, Hotmail, Yahoo!, Outlook…). Si tienes suscriptores, te recomiendo que compartas este post con ellos para que no se pierdan ni una de tus actualizaciones.
Te lo contaré partiendo del ejemplo de nuestro blog.
Índice del artículo
Plataformas de Email Marketing
Antes de nada, si vas a manejar listas de correo electrónico, te recomiendo mucho que utilices una plataforma de Email Marketing adecuada.
Enviar emails de forma masiva desde tu propia dirección de correo electrónico hará que tu proveedor de email te penalice, te considere un spammer y que, en consecuencia, los mensajes no lleguen a su destinatario. Haciéndolo con cualquier herramienta de envíos de email no sólo harás que esto no suceda sino que también podrás entender cómo se comportan tus lectores y conocerlos mejor para ofrecerles contenido más orientado.
Éstas son algunas de las plataformas más comunes:
- GetResponse (está en español y es muy usable)
- ActiveCampaign
- Acumbamail
- AWeber
- Ontraport
- Infusionsoft
- Mailchimp
Comprueba la carpeta Spam
Si no recibes algún email cuando te acabas de suscribir a un blog, lo más recomendable es que mires tu carpeta de Spam. A veces los filtros de spam hacen que no recibas los correos que más te interesan, y conviene revisar esa carpeta de vez en cuando.
En nuestro caso el remitente es “Beatriz Aguilar (Socialancer)”, y el email desde el que enviamos los correos a nuestros suscriptores “editorial@socialancer.com”.
Vamos a ver qué tienes que hacer con cada proveedor de correo electrónico. Te voy a listar uno por uno los más comunes y a explicártelo con detenimiento, por lo que puedes dirigirte desde cualquiera de los siguientes enlaces al tuyo sin necesidad de leer los demás.
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Proveedores de correo: (1) Gmail, (2) Hotmail y (3) Yahoo!
# 1. Usuarios de Gmail
Añade la dirección editorial@socialancer.com a tu lista de contactos. Para ello debes hacer lo siguiente:
- Haz clic sobre la flecha del desplegable que encontrarás en la parte superior derecha del mensaje que has recibido (justo debajo del asunto del email).
- Haz clic después en “Añadir a Beatriz Aguilar (Socialancer) a la lista de contactos”.
- Verás que “Beatriz Aguilar (Socialancer)” aparece en tu carpeta “Mis contactos”.
Esto hará también que los correos de este remitente no se vayan a la pestaña “Notificaciones” de Gmail si todavía tienes la Inbox configurada en varias pestañas (yo hace tiempo que volví a la Inbox “tradicional”, es decir, todo en una única página, porque precisamente me perdía suscripciones de las que me interesaba recibir notificación).
No te pierdas ningún correo con Gmail
Aun así, si quieres mantener la Inbox con múltiples pestañas pero sin perderte lo que te interesa, puedes hacer 2 cosas:
- Marca con una estrella (favoritos o destacados) el email que te interesa para que todos los de ese remitente aparezcan en la pestaña principal (debes tener marcada la casilla de “Mostrar los destacados también en Principal”).
- Arrastra de la pestaña Notificaciones a la pestaña Principal el email que te interese para que Gmail entienda que los correos de ese remitente deben llegar a la pestaña Principal. Dile que sí quieres recibir todos los mensajes de ese remitente en la pestaña Principal.
Para completar, aquí te dejo un vídeo de Michael Stelzner que lo explica claramente (y un post con otras explicaciones interesantes en Social Media Examiner):
# 2. Usuarios de Hotmail, Outlook, Windows Live y MSN
En el nuevo Hotmail tienes que “marcar como seguro” al remitente para poder ver los hipervínculos e imágenes. No vale con añadirlo únicamente a tu lista de contactos.
Si no has recibido el email, comprueba que no haya ido a parar a la carpeta “Correo no deseado” (columna de la izquierda). Si está en Correo no deseado, haz lo siguiente:
- Selecciónalo y, en el menú superior, haz clic sobre “Es correo deseado”.
- También puedes hacerlo desde el propio mensaje. Una vez dentro del mensaje, haz clic sobre “Un momento, ¡es seguro!”.
O bien puedes añadir al remitente a tu lista de Correo seguro de forma manual siguiendo estas pautas:
- Haz clic sobre la ruedecita que encontrarás en la esquina superior derecha de tu cuenta.
- A continuación dirígete a “Opciones”.
- Esto te llevará a una pantalla con varias opciones de configuración. Haz clic sobre “Remitentes seguros y bloqueados” en la sección “Evitar correo electrónico no deseado”.
- Una vez allí introduce la dirección editorial@socialancer.com y haz clic “Agregar a la lista”.
Ahora todos los correos de ese remitente te llegarán a la bandeja de entrada.
# 3. Usuarios de Yahoo!
Para asegurarte de que te llegan los emails en Yahoo!, puedes hacer 2 cosas:
Indicar que el correo “No es spam”
Esto no te asegura que vayan a llegar todos los correos, pero al menos ayudará a filtrar un poco. Haz lo siguiente:
- Dirígete a la carpeta Spam.
- Selecciona el correo con remitente “Beatriz Aguilar (Socialancer.com)”.
- Márcalo como “No es spam”.
Crear un filtro para recibirlos todos en tu Inbox
Con este método te asegurarás de que los recibes todos:
- Haz clic sobre la ruedecita que encontrarás en la parte superior derecha de tu correo.
- En el desplegable selecciona “Configuración”.
- A continuación dirígete a “Filtros” y, una vez allí, haz clic “Añadir”.
- Se abrirá la siguiente caja y sólo tendrás que rellenar cada uno de los campos:
- Nombre del filtro: Socialancer. Pon una palabra clave te permita identificar rápidamente el nombre del filtro sin necesidad de buscar el email.
- Remitente: selecciona “Incluye” e indica el email del remitente: editorial@socialancer.com.
- Finalmente, selecciona que se entreguen todos los correos de ese remitente en “Bandeja de entrada” para que no te los pierdas.
Conclusión. Buenas prácticas
Enviar correos a tu remitente y asegurarte de que le llegan es tan importante como saber que recibes los correos de las páginas a las que estás suscrito. Por eso conviene hacer las cosas bien desde el principio y seguir buenas prácticas que nos ayuden a todos a enviar y recibir la información que verdaderamente deseamos.
Te recomiendo lo siguiente:
- Si eres creador de contenidos. Utiliza una herramienta de email marketing adecuada; estas herramientas tienen configurados unos parámetros que te permitirán hacer las cosas bien y, además, obtener datos de apertura, clics de tus lectores, segmentación de correos, etc., con los que podrás entender mejor a tus lectores y trabajar de forma mucho más acertada los contenidos. Al principio de este post te he citado algunas de las más comunes y que mejor funcionan. Aquí te dejo también una comparativa de tres de esas herramientas de email marketing. Y recuerda: no añadas a tu newsletter a nadie sin su consentimiento. No vale comprar bases de datos y volcarlas para spammear a tus suscriptores. Saldrás perdiendo. Igual que si publicas en grupos de redes sociales sin aportar valor.
- Si eres lector de contenidos. Si alguna newsletter a la que te has suscrito voluntariamente deja de interesarte, elimina la suscripción en el enlace que encontrarás, generalmente, en la parte inferior de cada email. No las envíes a spam “por pereza”, pues perjudicas a quien intenta hacer las cosas bien.
Parte de la información de este post la hemos adaptado y ampliado partiendo de las explicaciones que ofrece Steve Harrison a sus suscriptores. Si quieres ampliar información sobre cómo evitar también los filtros de spam, lo puedes hacer desde este enlace.
Y si no recibes nuestros correos puedes escribirnos, claro, a editorial@socialancer.com. 😉
¿Te has encontrado a menudo con el problema que se describe aquí (como lector o como creador de newsletter)? ¿Qué sueles hacer para evitarlo?
12 comentarios
tomas
28/10/2014 a las 18:02
Necesito , nutrirme de tecnicas para aplicar Markeing de contenos, debido a que mi objetivo es vender un servicio por la social medial.
Benet M. Marcos
28/10/2014 a las 18:59
Hola, Tomás. Te dejo aquí el enlace hacia un curso que te puede interesar en este sentido: https://marketingcontenidos.socialancer.com. Puedes dejar tu email y te avisaremos cuando lo volvamos a abrir. ¡Saludos!
Juan
25/11/2014 a las 17:04
Buen artículo y me gustó sinceramente pero tengo una duda y pregunta para hacerte. Recomiendas comprar suscriptores? Es decir, como saber si los mismos son de calidad? Me refiero a una base de datos. Disculpa y saludos.
Benet M. Marcos
25/11/2014 a las 18:45
Gracias por el comentario, Juan. Yo en ningún caso recomendaría comprar suscriptores si es para tu blog, pues no tiene sentido, ya que lo que te interesa es tener interacción con ellos. De hecho, notarás si son de calidad por la cantidad de aperturas de emails, los clics que hagan en tus contenidos y las respuestas que recibas a tus emails. Si quieres comprar bases de datos con fines comerciales… bueno, para email marketing tampoco me parece una buena opción, pues la mayoría pueden percibir que les envías spam. Lo mejor es que se suscriban a tus contenidos o que sea gente de tu propia base de datos a la que sepas que le puede interesar lo que ofreces. ¡Saludos!
Sarah
19/02/2015 a las 15:49
Thanks alot for sharing these tips. Do you think Aweber is a good choice?
Benet M. Marcos
19/02/2015 a las 19:02
Hi, Sarah. Thanks for your comment. Of course, AWeber is a good choice, specially for English speaking markets. However, I’d go for GetResponse with no doubt. Look at this article to understand why: https://www.socialancer.com/mejor-herramienta-email-marketing/ Regards!
Aakash
29/03/2015 a las 19:52
Hi Benet, incredible guide. I’m a newbie in email marketing and I’m sure this guide will help me a lot in my journey ahead. And as per your recommendation, I just opted for Get Response. Let’s see how it goes. Once again, thanks for the post 🙂
Benet M. Marcos
31/03/2015 a las 10:17
Hi, Akash, thanks to you for your words and I’m happy this can help you! 🙂 I’m sure you won’t be deceived with GetResponse. I’ve created another resource about the tool, if this can further help: https://www.socialancer.com/recursos/getresponse/ Have a great day!
Gmail
19/05/2015 a las 23:26
Yo no sabía de estas características. Te aprecio. Muchas gracias. Quiero aprovechar de estos en su puesto. No sé muy bien el español. ¿Puedo utilizar mi blog para este artículo?
paloma cespedes
26/11/2015 a las 15:27
gracias muy buena información
NOE ALVAREZ
23/10/2017 a las 17:00
SALUDES QUIERO SABER SI UDS. PUEDEN HACER EL MANAGEMENT DE GET RESPONSE O CREAR TODA LA PLATAFORMA EL landing page ECT.
Benet M. Marcos
23/10/2017 a las 17:49
Hola, Noé. No, lo siento, nosotros no llevamos la gestión. Si accedes desde nuestro enlace, sin embargo, sí te apoyamos en los problemas que te puedan surgir y te ofrecemos una hora de consultoría gratuita: https://www.socialancer.com/go/getresponse. ¡Saludos!