Cuando tienes un negocio pequeño, ya sea tú solo o con gente a tu cargo, es complicado llegar a todo. No tienes tiempo para estar con tus clientes en las redes sociales y esto es un poco angustiante porque sabes que ellos están ahí y tu negocio no para, y hay demasiadas cosas por hacer… Para ayudarte a solucionar este problema está la automatización. Automatizar un proceso significa hacerlo sin que estés tú delante y que, de este modo, puedas ganar ese tiempo para otras tareas igual de importantes y simultáneas. En el mundo de los Social Media existen muchas [...]eBooks
¿Quieres saber cómo crear paso a paso campañas de cuentas promocionales en Twitter? En un primer post te expliqué cómo funciona Twitter Ads y algunos ejemplos de campañas realizadas por grandes marcas. Si trabajas para una empresa que pueda poner publicidad en Twitter, en una agencia con clientes que apuesten por esta red social o quieres estar preparado para un futuro probablemente no muy lejano, estas guías te servirán como orientación. A continuación te voy a explicar qué hacer cuando tus clientes te pidan incluir Twitter Ads en la planificación online. Tipos de campañas en Twitter En Twitter puedes hacer [...]
¿Sabes que Twitter puede ser un canal de comunicación muy efectivo no sólo para comunicarte con inmediatez sino también para realizar campañas publicitarias? Las redes sociales pueden llegar a ser el mejor aliado de una marca, sin importar si es pequeña, grande o mediana. Sin embargo a veces no basta con tener presencia; en ocasiones es necesario invertir en acciones especiales como promociones o campañas publicitarias.
¿Llevas ya un tiempo en Twitter pero no sabes cómo sacar el máximo rendimiento a la herramienta? ¿Ves que tus seguidores no aumentan con la celeridad que te gustaría y en cambio quieres emplear buenas prácticas para ganar reconocimiento entre tu comunidad? A continuación te explicaré cómo pasé, en un mes escaso, de 100 seguidores a 3.300 utilizando únicamente las técnicas que verás en este post y dedicando no más de media hora cada día. Y todo ello sin perder la calidad de la interacción con mis seguidores y seguidos. Está claro que la calidad es lo más importante en redes sociales, [...]
La fuerza de las redes sociales es infinita para cubrir eventos, transformarlos y volverlos 2.0. Gracias a la tecnología, que está al alcance de todos, podemos hacer que miles y millones de usuarios con los mismos intereses sigan nuestro contenido vía Twitter, Facebook, Youtube, Flickr, etc. Las posibilidades son ilimitadas, sólo hay que saber ordenarlas y sacar el mayor partido de ellas. Con estas 5 fórmulas y la plantilla de gestión puedes hacerte un guión de todo lo que necesitarás para hacer de tu evento toda una experiencia 2.0: # 1. Establece un hashtag Mucho antes de que empiece tu [...]
Cuando te plantees gestionar de manera profesional tu propia marca en Twitter o lanzar una acción de marketing, es muy importante que puedas recoger y analizar si los resultados de tus esfuerzos están valiendo la pena. Éstas son algunas de las preguntas que deberías hacerte: Preguntándote esto podrás evaluar si tus acciones y los esfuerzos que conllevan te están dando los resultados deseados. En definitiva, la pregunta que deberías poder contestar analizando todos estos factores es: “¿Cómo puedo mejorar?” Estamos acostumbrados a que al hablar de analítica en Social Media se hace siempre utilizando términos y conceptos técnicos que, en [...]
¿Utilizas Twitter como canal de Atención al Cliente? ¿Sabes que muchos de tus clientes querrán que les atiendas por Twitter o por Facebook, y no por teléfono o por email? Según el estudio realizado por The Cocktail Analysis, el 90% de los internautas habituales entre 18-55 años ha comprado al menos un artículo a través de Internet a lo largo de 2011. Si a eso le añadimos que el 91% de los internautas tiene al menos una cuenta en redes sociales y que la mayoría de ellos la utiliza en algún momento para ponerse en contacto con alguna marca, lo [...]