3 pasos y 19 consejos para crear un webinar de impacto

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¿Sabes que los webinars son probablemente una de las maneras más eficaces de llegar a tus seguidores ofreciendo tu expertise en directo para conseguir tus objetivos de conversión?

Sí, mucha gente todavía no se lo cree o no lo ha conseguido, pero son muy rentables. Y te voy a contar por qué y qué puedes hacer para sacar partido a tus webinars.

El potencial que tiene un webinar bien hecho es incomparable: no sólo conectas con tu comunidad de una manera más directa y cercana -y no importa lo grande que sea esa comunidad-, sino que además puedes demostrar tu bagaje profesional en múltiples aspectos.

 

Webinar con Webinarjam

 

Si además tienes un objetivo claro de conversión al realizar un webinar, entonces se convierte en una herramienta necesaria dentro de tu comunicación online.

En nuestro caso te puedo asegurar que los webinars han sido herramientas imprescindibles para los lanzamientos de productos, y gracias a ellos hemos facturado decenas de miles de euros desde que empezamos a realizarlos. Han sido y siguen siendo herramientas fundamentales cuando lanzamos algún curso en Socialancer.

[callout bg=”#d35d2c” color=”#ffffff”]Este post es bastante largo y viene cargado de ideas, consejos y experiencia personal en este campo que no hemos compartido antes con nadie, así que te recomiendo que te sientes tranquilamente porque creo que te dará muchas claves para poner en marcha un buen webinar. ;)[/callout]

¿Dónde está realmente el beneficio de los webinars?

Hacer un webinar no es complicado: creas una sesión con Google Hangouts, invitas a tus seguidores y te pones a hablar.

Pero eso es lo fácil, lo que puede hacer todo el mundo y además gratis. Sin embargo, si quieres que tu webinar funcione, debes dar un paso más allá que la mayoría.

Desde mi punto de vista existen 3 claves cuando uno se plantea hacer un webinar:

  • La parte técnica: qué herramienta utilizar que no suponga un coste demasiado elevado y me resuelva los problemas de comunicación.
  • La comunicación: cómo lo comunico para que llegue a la mayor audiencia posible.
  • El directo: no vale con “contar cualquier cosa”. La gente espera llevarse conocimiento de tu webinar, y un conocimiento aplicable. Además es un momento de mucha tensión, por lo que al final te voy a dar una pequeña guía con 19 consejos de lo que hemos aprendido nosotros durante este tiempo.

Por nuestra experiencia -y llevamos ya unos cuantos a las espaldas-, el “truco” de los webinars está en combinar correctamente estos tres elementos. No es fácil, pero tampoco imposible.

A continuación te voy a explicar punto por punto las 3 claves y lo que deberías tener en cuenta en cada caso.

# 1. ¿Qué herramienta para webinars utilizo?

El escoger la herramienta adecuada es una de las mayores preocupaciones que se te plantean cuando vas a lanzar un webinar, por varias razones:

  1. Vas a estar en directo con decenas, cientos o miles de personas y tiene que funcionar todo a la perfección (aunque eso no lo vas a poder asegurar 100% con ninguna).
  2. Las herramientas, si quieres hacerlo bien, tienen un coste, y no puede ser mayor la inversión que el retorno que obtengas.
  3. Debes poder integrar lo que haces en la herramienta con tu estrategia de marketing.

Existen bastantes herramientas para hacer webinars en el mercado (la más conocida es GoToWebinar), pero la que nosotros empleamos desde hace bastante tiempo y que nos ha dado unos resultados excelentes es WebinarJam Studio. En su momento ya te hablé de WebinarJam y sus funcionalidades. Pues bien, hace sólo unos días han renovado la plataforma y han dado un salto impresionante hacia una gestión -más- eficiente de webinars.

WebinarJam Studio

Aparte de tratarse de una herramienta que se integra con Google Hangouts y que te ofrece toda la suite de aplicaciones de marketing que necesitas para realizar webinars, es, comparativamente, la más económica con diferencia. Tiene un coste de 297 $ al año, y aunque al principio te pueda parecer una inversión elevada, si utilizas los webinars como un elemento estratégico de tu negocio verás que el coste es casi simbólico (te lo explico más abajo porque creo que es una reflexión que deberías hacerte).

Aunque en el post que te cito más arriba encontrarás las funcionalidades de WebinarJam explicadas, voy a contarte algunos de los cambios que ha introducido WebinarJam Studio y que creo que te ayudarán para gestionar y promocionar un webinar. (Y te lo voy a contar desde la experiencia porque justo hace dos días realizamos un webinar con un pequeño grupo de alumnos y pudimos comprobar las mejoras con respecto a la versión anterior.)

a. Nuevo Centro de Control exclusivo

Si llevas a cabo un webinar con un objetivo de conversión, no te recomiendo que lo hagas tú solo. Durante la sesión tienes que:

  • Atender el chat.
  • Gestionar accesos.
  • Colgar posibles ofertas.
  • Realizar encuestas.
  • Guardarte las preguntas de los participantes.
  • Publicar y responder en tus canales sociales.
  • ¡…y que no falle nada!

¿Entiendes mejor ahora por qué decía que el directo generaba tensión? 😉 Si te tienes que centrar en el contenido, otra persona debería moderar por ti, y esto es muy importante que lo tengas en cuenta.

Para facilitar toda esta gestión, WebinarJam Studio dispone de un Centro de Control que se abre en otra pestaña distinta de aquella donde tiene lugar el webinar. Es la primera herramienta que veo que lo hace de este modo, y lo que más me ha gustado es que, para quienes estén detrás de la escena, es como un centro de gestión ideal desde el que manejarlo todo. Una especie de panel de Hootsuite para webinars, vamos. 😉 (Por supuesto en la misma pantalla de la sesión también sigues teniendo una columna con todas las posibilidades de gestión.)

He creado un webinar de prueba para mostrarte el Centro de Control en esta imagen:

Studio Control Center WeibnarJam

Esto es todo lo que puedes gestionar:

  • Chat. Normalmente la gente que participa en los webinars suele preguntarlo todo a través del chat. Desde la primera columna puedes responder a todas las interacciones.
  • Preguntas y respuestas. Cuando detectes una pregunta en el chat, puedes marcarla como “Q&A” y se te colocará automáticamente en la columna central. Nostros hasta ahora lo que hacíamos era trabajar con un documento de Google Drive y copiar las preguntas para preguntárselas al ponente al final de la sesión. Ahora es mucho más cómodo porque lo podremos tener todo recogido en un único lugar.
Chat WebinarJam Studio
  • Participantes activos y sus nombres. Si te fijas en la tercera columna (“Attendees”), ahí aparecen los nombres de cada uno de los participantes. Tienes la opción de convertirlos en presentadores, enviarles un mensaje o bloquearlos.
Participantes WebinarJam
  • Invitación de participantes. Lo pongo aparte porque esta es una característica que antes se resolvía de una forma más complicada (había que invitar a la gente al webinar desde Google Hangouts), pero ahora permitir que alguien participe con su webcam o micro es facilísimo: únicamente tienes que darle a la mano verde y a esa persona se le solicitará que acceda con su cuenta de Google. Esto es muy útil cuando quieres que alguien cuente su caso sin necesidad de estar presente durante toda la sesión; o si quieres abrir un debate con algunos participantes.
  • Encuestas. Puedes crear encuestas al instante durante la sesión o tenerlas ya preparadas.
  • Ofertas. Lo mismo puedes hacer con las ofertas, e incluso ponerles un contador que limite la oferta durante la propia sesión.
  • Vídeos. Si quieres -y es una funcionalidad interesantísima que tampoco he visto en otras herramientas- ahora puedes reproducir un vídeo durante el webinar en alta calidad (por ejemplo, una entrevista a alguien que no está presente, para enriquecer la sesión, o una demo de producto). En el momento en el que le das al Play se cierran los micrófonos del ponente y el vídeo se ve en alta calidad. Si intentas hacer lo mismo en una sesión normal, compartiendo pantalla, por experiencia te digo que se verá y se oirá muy mal, y el asistente se llevará una mala impresión.
Vídeo WebinarJam
  • Estadísticas de participantes activos. Un gráfico como el que te muestran en el apartado interno de analíticas pero ahora en tiempo real.
  • Ventas. Si vendes un producto, puedes ver cuántos se venden durante la sesión y quién lo ha comprado.
  • Feedback Flow. Esta característica me encanta. Puedes destacar un comentario de un asistente para que lo vea todo el mundo en pantalla. Quedaría como en esta imagen:
Feedback Flow
  • Replica Replays. Esta funcionalidad -que todavía no hemos probado- te permite repetir el webinar grabado con la misma sensación que si lo estuvieras viendo en directo: comentarios del chat sincronizados y todo lo que sucedió durante la sesión.
  • Descargar el historial del chat. A veces te puede interesar guardarte lo que la gente ha preguntado o el feedback que ha dado durante la sesión y en qué orden, pero no es fácil recogerlo todo siempre. Antes había que copiar y pegar, pero ahora tienes la opción de descargarte el historial del chat desde el propio panel de gestión, incluso cuando el webinar ha finalizado.
  • Organización del panel de control. Puedes ordenar las columnas a tu gusto arrastrándolas de un lado a otro.
  • Analíticas. En tu cuenta de WebinarJam Studio puedes ver las estadísticas mejoradas con respecto a la versión anterior. Esta es una imagen del panel:

WebinarJam Studio Analytics

Te he explicado todas estas funcionalidades para que veas cómo WebinarJam Studio resuelve las necesidades que tenemos quienes nos dedicamos a marketing online. Esa es la gran diferencia con Hangouts o con herramientas gratuitas.

[quote style=”1″]Un webinar lo hace cualquiera con Hangouts, pero un webinar con objetivos de conversión requiere de herramientas más sofisticadas de atención a la comunidad, gestión de comunicaciones, feedback y posibilidades de venta.[/quote]

b. Por qué el coste no es un problema

Esta es una reflexión personal pero quiero compartirla contigo para que veas cómo, a veces, pagar por una herramienta te ofrece más oportunidades que si lo buscas todo gratis.

Repercute en los webinars

Como te decía, gracias a los webinars nosotros facturamos bastantes miles de euros en 2014. Concretamente hemos realizado 5 webinars multitudinarios (cada uno entre 500 y 1.000 registrados). Si repercutimos el coste de WebinarJam (297$) entre los 5 webinars, podemos decir que cada webinar nos ha costado 59,40$, que es casi la mitad de lo que habríamos pagado en GoToWebinar por contratar un único mes y con un límite de 100 asistentes. El ROI de esa inversión te aseguro que es muy, muy positivo. Y cuantos más haces al año, más rentabilizas, por supuesto. 😉

Repercute en servicios a clientes

Y esto sólo si miramos los webinars. Gracias al éxito de las sesiones que hemos realizado en directo desde Socialancer, ha habido clientes que nos han pedido que les gestionemos webinars para su marca. Al disponer de WebinarJam, hemos podido utilizar nuestra propia herramienta sin cobrarles más que por nuestro servicio, lo cual es un valor añadido de cara a presupuestar un servicio.

Con lo cual, en realidad, el precio que hemos pagado por la herramienta ha quedado diluido entre sesiones y servicios, todas ellas con retorno económico. Con GoToWebinar o con WebEx (hemos utilizado ambas en otras situaciones) el coste anual habría sido muy superior, con asistentes limitados y con un impacto mucho mayor en los beneficios.

c. Por qué me gusta tanto WebinarJam Studio

Cuatro son las razones que destacaría como cliente:

  • Escucha a los usuarios. Algo que me gusta de WebinarJam Studio -y de las herramientas que entienden a sus clientes- es que evoluciona rápidamente a partir del feedback que recibe de sus usuarios, es decir, no es una herramienta estática, sino que tiene un equipo dinámico y, además, una atención al cliente rápida y eficaz (por email y a través de un grupo privado de Facebook). Te digo esto de WebinarJam Studio pero lo mismo te podría decir de SEMrush, AgoraPul class='list-style-old list-style-check'se, GetResponse, MailRelay y otras con las que tratamos y que seguimos de cerca.
  • Tienes 30 días de prueba. Si no te interesa, te devuelven el dinero sin problemas (lo hemos sabido por alguno de nuestros seguidores).
  • Bonus adicionales por lanzamiento. Con el lanzamiento de la nueva versión, ahora ofrecen 4 bonus con los que probar gratis durante un tiempo otras de las herramientas tienen. Puedes acceder a todos ellos desde aquí.
  • Descuento por un tiempo limitado. Hace bastante tiempo que la tienen la herramienta con un 40% de descuento, pero el 21 de abril de 2015 la subirán a 397$ anuales, y si el producto sigue evolucionando y siguen teniendo éxito puede que el precio suba y te tires de los pelos (como les pasó a muchos usuarios con GoToWebinar hace años, que pasó de 77$ mensuales a más de 499$ mensuales para 1.000 usuarios). 😉

# 2. Cómo comunico mi webinar

Para comunicar un webinar no basta con hacer mucho ruido en las redes sociales. Quienes van a asistir a tu webinar en directo deben saber que, si se apuntan, van a recibir algo importante a cambio de su tiempo. Debes esforzarte por hacerles entender que recibirán valor, y eso normalmente funciona mejor en buenas comunicaciones por email.

Y vuelvo a la importancia de la herramienta en el caso de los webinars. Si utilizas una buena herramienta para webinars -cualquiera de ellas-, por lo general te ofrecerá la posibilidad de recoger listas de email de los asistentes. Esas listas son fundamentales no sólo para realizar un seguimiento del webinar, sino también para relacionarte con quienes se registran.

Nosotros, por ejemplo, las listas de email de los asistentes del webinar las integramos directamente desde WebinarJam con AWeber o con GetResponse, de forma que cuando alguien se registra en el webinar lo dirigimos directamente a una lista de asistentes.

Integración WebinarJam

Aunque las herramientas para webinars te ofrecen la posibilidad de enviar emails, en tu propio espacio puedes mantener una comunicación más fluida con los asistentes, especialmente si durante el webinar vas a realizar una oferta. Esto te permite trabajar la comunicación:

  • Antes del webinar. Anticipando cualquier cuestión sobre la que vas a hablar durante la sesión.
  • Después del webinar. Recordando a los asistentes la oferta que les hiciste en el webinar.

WebinarJam Notifications

WebinarJam Studio te permite, además, enviar emails desde la propia plataforma a los siguientes públicos:

  • Los que asistieron.
  • Los que no asistieron.
  • Los que asistieron y compraron tu oferta.
  • Los que asistieron pero no compraron tu oferta.

Notificaciones email WebinarJam

Fíjate qué segmentación tan interesante desde un punto de vista de comunicación, pues puedes crear un mensaje diferente para cada uno de los públicos en función de su participación en el webinar, y no molestar, por ejemplo, a los que ya han comprado.

# 3. ¿Cómo actúo en directo? 19 consejos

Este apartado lo he incluido para explicarte algunos consejos que te puedan ayudar basados en lo que nos ha sucedido a nosotros y en cómo hemos aprendido a resolver situaciones complicadas.

Trabaja con un moderador

Te comentaba antes que en un directo es imprescindible que tengas a un moderador contigo. Nosotros generalmente somos dos moderadores y un ponente, pero también es cierto que en los webinars públicos que hemos hecho hasta el momento se han registrado entre 500 y 1.000 personas, y gestionar las peticiones de todos los asistentes con calidad es mucho más sencillo si cada uno tiene una tarea asignada.

Dependes de la tecnología

El momento del directo es probablemente lo que más tensión produce. En primer lugar, que todo funcione bien. Debes ser consciente de que dependes de la tecnología, y siempre puede suceder que un ordenador se bloquee, que tarde en cargar actualizaciones más de lo que es habitual (antes del webinar los minutos se hacen muy cortos), que se vaya la luz en el lugar en el que estás, que caiga la conexión a Internet o cosas que no te imaginas porque no conoces la herramienta lo suficientemente bien.

Aquí no importa la herramienta que hayas contratado. Nos han sucedido problemas con herramientas caras y con herramientas baratas. Por ejemplo, una vez se nos cayó una vez una sesión con WebEx (la más cara que hemos contratado) debido a que un ponente no había actualizado el Java en su navegador. Cuando descubrimos la razón ya era demasiado tarde. Pero también se le cayó no hace mucho una sesión a un colega con GoToWebinar y tuvo que repetirla otro día, o a nosotros con WebinarJam porque Google había actualizado Hangouts justo el día anterior y no había avisado a los desarrolladores que se basan en su herramienta.

Con esto te quiero decir que aquí, más que de lo que pagues por una herramienta, dependes de factores externos, distintos en cada caso, sobre los que difícilmente tendrás control.

También es cierto que generalmente la gente lo entiende y no es lo habitual, ni mucho menos, pero por eso conviene tener preparados “planes de contingencia”, por lo menos para comunicarte con los asistentes durante los 5 primeros minutos de la sesión.

Guía y planes de contingencia. 19 consejos

Algunas cosas que tenemos en cuenta antes del webinar y que te pueden servir como guía y planes de contingencia:

  1. Limpia la caché del navegador que vayas a utilizar.
  2. Asegúrate de que tienes las últimas actualizaciones en tu navegador.
  3. Fíjate en que tu ordenador se haya actualizado antes de la sesión para que no te pille por sorpresa unos minutos antes de empezar.
  4. Cierra todos los programas de transferencia de datos (tipo DropBox, OneDrive, etc.).
  5. Comprueba micrófono, altavoces y cámara.
  6. Utiliza auriculares para que no retumbe la voz de los ponentes debido a los altavoces.
  7. Pon a otra persona como administradora (preferiblemente que no tenga la misma conexión a Internet que tú).
  8. Deja la conexión wifi del móvil abierta, por si cayera Internet por algún motivo.
  9. Si quedas con un ponente, que sea entre 15 y 30 minutos antes, para asegurarte de que a él le funciona todo correctamente. Puedes entrar en la sala y nadie verá que estás hablando hasta que no estés “en el aire”.
  10. Quita los teléfonos fijos del lugar del webinar
  11. Pon el móvil en silencio.
  12. Pídele al ponente su número de móvil por si necesitas contactarlo por whatsapp.
  13. Dile a un compañero que te ayude a gestionar el webinar (según la cantidad de asistentes previstos).
  14. Prepara las encuestas u ofertas antes de la sesión y déjalas preparadas.
  15. Deja 15 minutos para turno de preguntas al final del webinar.
  16. Prepara algunas preguntas para el ponente por si nadie se anima a hacérselas durante o al final de la sesión.
  17. Responde a todo el mundo. Si asiste mucha gente, es probable que haya usuarios que respondan a otros, pero agradece o haz seguimiento.
  18. Crea un hashtag del evento en Twitter.
  19. Ten preparada una herramienta como Hootsuite o TweetDeck para hacer seguimiento de lo que se dice sobre el evento en redes sociales.

Conclusión

Como puedes ver, son muchas las cuestiones que debes tener en cuenta a la hora de presentar un buen webinar. Debes decidir cómo gestionarlo, qué alcance esperas, a qué nicho te diriges y cómo lo comunicas, y durante la sesión tener en cuenta aspectos tan importantes como el control que puedas tener sobre el directo y la atención a los usuarios.

No es fácil hacerlo bien, pero estoy seguro de que si sigues estas pautas vas a tener muchas más posibilidades de éxito. Como todo en esta vida, es cuestión de práctica, y este créeme que es un buen principio.

¿Qué te ha parecido esta guía? ¿Realizas webinars habitualmente y echas algo de menos? ¿Estás pensando en empezar a hacer webinars? Déjame tus comentarios más abajo y te doy feedback con gusto.

Benet M. Marcos

Cofundador y Editor jefe de Socialancer.com Especializado en Email Marketing, Marketing de Contenidos y Edición Online.


34 comentarios

  • Mariano Cabrera Lanfranconi

    17/04/2015 a las 14:17

    Benet, impecable artículo, felicidades y especialmente muy orientador para los que estamos por comenzar.

    Soy consultor de marketing y publicidad en Bolivia y aparte de querer abrir un canal de Youtube, tengo pensado hacer Webinars y este artículo me ayudó mucho.

    Muchas felicidades y gracias por compartirlo.

    • Benet M. Marcos

      17/04/2015 a las 15:15

      Es un placer, Mariano, y muchas gracias por tu comentario; me alegro mucho de que te resulte de utilidad. Sin duda los webinars son herramientas muy potentes si se hacen bien, pero, como todo en esta vida, hasta que no se prueba no se sabe. 😉 ¡Saludos!

  • Pingback: 3 pasos y 19 consejos para crear un webinar de impacto | LANZA IDEAS

  • Paco Corma Canós

    20/04/2015 a las 19:02

    Muy didáctico Benet.
    No he entendido el paso #2:Los mails de invitación ¿se gestiona el envío desde la propia herramienta o solamente la gestión posterior?
    Estoy deseando probar pero, como bien dices, hay que asegurarse previamente para hacerlo adecuadamente.

    • Benet M. Marcos

      20/04/2015 a las 19:13

      Gracias, Paco. 🙂 Los emails de invitación se gestionan desde la propia herramienta, tanto los que se envían antes como después del webinar.

      Lo que sucede es que puedes integrar WebinarJam con la herramienta de email marketing que utilices, y eso te facilita hacer una mejor comunicación con la lista de asistentes, sobre todo en las campañas que duran algunos días más que el propio webinar. Quiero decir que hacer las comunicaciones desde la propia herramienta está bien, pero cuando quieres profundizar más y enviar otros emails es mejor hacerlo desde tu herramienta de email marketing. Lo bueno es que, como se sincronizan los contactos, dispones de la lista de asistentes directamente en tu base de datos.

      ¡Saludos y gracias por comentar!

  • An Lu

    21/04/2015 a las 20:27

    Gracias por tan excelente artículo, en especial , para lo que estamos comenzando. Tendré en cuenta estos pasos y consejos.
    Un gran día

  • Michael

    05/08/2015 a las 17:55

    En lo personal, revisando muchas opciones me encontré con Webinarjam….y a pesar de encontrar poco creíble la serie de testimonios de usuarios que existen en la web (muchos de ellos pagados seguramente), veo que tienen buen material de soporte y “30 day guarantee” . Así que lo probaré y estaré comentando mi experiencia.

    Marcos, tus posteos sobre la aplicación se agradecen un millón, espero que si son auspiciados por webinarjam almenos lo menciones por transparencia…jeje! 😉
    saludos!

    • Benet M. Marcos

      06/08/2015 a las 09:51

      Muchas gracias por tu comentario, Michael, y por ver valor en los post. 🙂

      Respondiendo a tus observaciones sobre la transparencia, permíteme aclarar un par cosas para que no quepa ninguna duda: si hablo sobre WebinarJam y la recomiendo es porque la conozco y porque, de las herramientas de webinars que he utilizado, es, para mí, la mejor en el sentido calidad-precio. Intento ser imparcial, aunque reconozco que a veces la “emoción” me puede, pues cuando algo te gusta y estás convencido de ello es fácil que tiendas a hablar más de sus bondades (lo mismo me sucede con GetResponse, SEMrush o AgoraPulse, por mencionar algunas).

      Y en segundo lugar, como verás en los enlaces que ponemos hacia la herramienta (https://www.socialancer.com/go/webinarjam), la relación que tenemos con ellos es como la de cualquier otro afiliado: si te registras a ella, a nosotros nos ofrecen comisión y a ti te cuesta lo mismo. Lo que pasa es que, por lo menos en nuestro caso, la relación de afiliados que tenemos con cualquier herramienta se construye desde la convicción, es decir, no recomendamos nada en lo que no creamos. En nuestra página de herramientas lo explicamos (a pie de página): https://www.socialancer.com/recursos/herramientas-marketing-online. Ahí podrás ver otras herramientas que conocemos y recomendamos.

      En cuanto al uso, tengo que decirte que nos ha fallado únicamente dos veces (y llevamos muchos webinars realizados con WebinarJam). Una vez porque Google actualizó la API de Hangouts y no avisó a quienes se apoyan en ellos, por lo que no pudieron avisar a tiempo; y la segunda fue anoche, en un webinar privado en el que, probablemente por la conexión a Internet, me cayó la sesión un momento. Pude recuperarla actualizando la página, y la gente volvió otra vez a estar dentro; únicamente falló el chat a partir de ahí, y es algo que quiero preguntarles hoy si tiene solución. Aun así, también tengo que decirte que, si esto te sucede con otra herramienta de webinars, estarías igual o incluso peor; WebinarJam por lo menos pasa el control a otro administrador hasta que te vuelves a enganchar. Me lo habían aclarado en soporte (lo pregunté hace tiempo por si las moscas), y ayer pude comprobar que era cierto. Tengo que aclarar con ellos únicamente lo del chat…

      En cualquier caso, si buscas una herramienta para webinars, pruébala y tranquilo porque si cancelas antes de los 30 días te devuelven el dinero. (Pero te recomiendo que también pruebes otras para comparar.) Suelen responder deprisa cuando tienes algún problema técnico, y hay un grupo de FB en el que puedes intercambiar opiniones.

      Como digo, Michael, gracias de nuevo por comentar y por animarme a que explicase estos aspectos que podían no haber quedado claros. ¡Saludos!

  • Pingback: Blab, la nueva plataforma para crear webinars espontáneos

  • gerardo gonzalez

    21/09/2015 a las 09:01

    excelentes comentarios y me gustaria que dieran algunos ejemplos de como nos puede servir a personas que no contamos con una empresa tan grande o sofisticada

  • Pingback: Blab, la nueva plataforma para crear webinars espontáneos - Smart.cl - Smart Systems Ltda.

  • raul

    09/11/2015 a las 04:20

    Hola

    Segun entiendo conecta con los hangouts de google,,, los hangouts de google que se conectan a traves de youtube no son en tiempo real hay 1 o 2 minutos de retraso.

    Aqui seria igual, solo unos pocos tendrian el tiempo real o los tendria todos en tiempo real.

    Por donde escuchan el webinar telefono, altavoces.

    Saludos y gracias

    • Benet M. Marcos

      09/11/2015 a las 23:15

      Hola, Raúl. Exacto, se conecta con los hangouts de Google. Los hangouts suelen llevar unos 20-30 segundos de retraso, pero no es un gran problema cuando haces un webinar. El webinar se oye por los altavoces. ¡Saludos!

  • Diego

    15/05/2016 a las 06:47

    Excelente artículo para los que vamos empezando en este medio y sobre todo muy funcional. Muchas gracias!!!

    • Benet M. Marcos

      22/06/2016 a las 21:06

      Vaya, Alexa, muchas gracias. 🙂 Cuando lo hagas, por favor, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto para la media hora de consultoría sobre WebinarJam. 😉

      ¡Saludos!

  • Alan S

    01/09/2016 a las 21:04

    Que decir, soy un asiduo lector de tus publicaciones… me leo todo, y lo que no se estoy horas en la web leyendo más de la info que compartes…
    Como todo siento que siempre estoy detrás de todo y no llego a explorar con profundidad los alcances de las herramientas que comentas.

    Podes decirnos las dificultades reales que existen con google hangout frente a los servicios de pago… Y que tan potable vez la idea de gestionar los contactos con get response y hacer los webinar solo con google hangouts.

    Saludos!

    • Benet M. Marcos

      21/12/2016 a las 00:12

      Alan, tendrás que perdonarme por esta respuesta tan tardía pero veo hoy justo tu email porque he recibido la notificación de comentario que viene después del tuyo…

      En primer lugar, agradezco mucho tus palabras, de verdad. Y en segundo lugar, el problema mayor que les veo a los hangouts es el retraso de 20 segundos que tienes (aunque es salvable durante la sesión) y, más que eso, la falta de posibilidades de hacer marketing con los asistentes (por eso creo que WebinarJam es una gran opción en este sentido).

      Solo probamos los hangouts por sí solos cuando salieron con alguna entrevista que hicimos, pero no se podían relacionar con herramientas como GetResponse. Si lo quieres hacer tendrás que enviar a los usuarios desde tu plataforma de email marketing hacia el webinar, pero no podrás hacer seguimiento de asistentes, registrados y demás (razón por la que la integración que supone WebinarJam es tan potente).

      Espero haber respondido a tus preguntas. Si no, quedo a tu disposición.

      ¡Saludos y gracias una vez más!

  • Webiner

    20/12/2016 a las 17:43

    Has probado con Class On Live?? Yo he testeado como 10 herramientas, y unas por unas cosas y otras por otras, ésta es la más rentable que he encontrado, debido a que no cobra por producto segmentado sino en global. Por cierto muy muy buen artículo.

    • Benet M. Marcos

      21/12/2016 a las 00:21

      Gracias por tu sugerencia y por tus palabras. No la he probado, así que me acabo de registrar para trastear. 😉 ¿A qué te refieres con que no cobra por producto segmentado sino en global…? ¡Saludos!

      • Esteban

        17/08/2017 a las 04:50

        No recomiendo classonlive, le faltan muchas funciones, me cobraron sin avisar, no hay forma de desconectar la tarjeta de crédito, tiene bastantes falencias y pobre soporte

  • Ignasi Hosta

    28/02/2017 a las 13:41

    Me gustaría conocer vuestra opinión acerca de la duración máxima que debe de tener un webinar.
    Los utilizo para impartir cursos de formación de un programa de gestión escolar. Comparto mi pantalla (con datos demo) con los asistente para irles mostrando las características y los procesos del programa y a menudo me da la impresión que me excedo en el tiempo.
    Gracias !!!

    • Benet M. Marcos

      27/05/2017 a las 18:38

      Ignasi, disculpa porque no había visto este comentario. Lo ideal en los webinars es que sean muy dinámicos. Habría que ver exactamente el tipo de webinar que haces, pero la duración de una hora es un estándar bastante bueno. ¡Saludos!

  • Jean Paul Olivares

    26/05/2017 a las 23:01

    Excelente artículo que llega justo en el momento indicado, producto que nos ayudaría a un proyecto que vamos a desarrollar junto a mi hermano que vive en España.

    Este programa puede ser traducido en español?

    Quedo atento y muchas gracias.

    Saludos y muchas gracias

  • Stella

    15/06/2017 a las 11:30

    Muy buena nota! Yo he cambiado de varias plataformas de videconferencias pero hoy en día estoy probando la de ClassOnLive y bueno la verdad es que hasta ahora me ha resultado muy buena, fácil e intuitiva de usar, ojalá le echen un vistazo!

  • Daniel

    27/07/2017 a las 00:38

    Hola Benet, mi pregunta al respecto es la siguiente:
    El Webinar se transmite en vivo desde Youtube? Se dice que puedes insertarlo y verlo directo desde tu propia página, comos e hace eso, es un plugin, o es el mismo canal de youtube?

    Saludos y excelente articulo.

  • Fernando

    11/04/2018 a las 20:00

    Hola Benet, excelente explicación…me gustó mucho!
    Quería consultarte acerca de la cámara a utilizar…tengo intención de organizar webinars en una sala con 20/25 personas presentes …podría conectar una cámara que no sea cámara web? con la cual poder hacer zoom o abrir planos?? Muchas gracias!!!

  • Pingback: 3 Pasos y 19 Consejos para crear un webinar de impacto - Networking RD

  • Juliana Valencia

    12/10/2018 a las 00:12

    Muy bueno el artículo, me gustó mucho! Benet, tengo una pregunta y es que horario es el mejor para realizar el webinar? hay alguna hora que la gente prefiera ? Agradezco tu respuesta 🙂 Saludos desde Medellín-Colombia.

  • Mari Carmen

    27/10/2018 a las 17:46

    Hola!!! muy instructivo el artículo, a mi también me gusta mucho Webinar Jam, pero qué podemos hacer cuando se cae en medio de una conferencia? cambiar de herramienta en ese momento? utilizar Google Hangots?? Gracias!!

  • Yasser lezcano

    28/02/2019 a las 04:52

    Muy bueno tu articulo, yo uso también webinar jam, me parece una estrategia de marketing super buena no solo para cerrar ventas sino para crear tu autoridad en tu nicho después que ya tienes ti lista de contacto. te felicito, un abrazo.

  • Cedrick Banter

    27/04/2019 a las 19:53

    Esta herrmienta es muy util para el expandimiento de nuesta marca sin importar el tamaño de la misma. Gracias por el articulo, muy completo. Muchos de nosotros deberiamos invertir mas en webinars.

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