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Demo Oct8ne en español
Consigue los 2 BONUS SOCIALANCER que explicamos en el minuto 3:55 de esta demo (uno de ellos por Crear una Cuenta Gratuita desde aquí).
Regístrate en el plan Lite o PRO. Pasado el periodo de prueba podrás contratar el plan de pago o quedarte con un plan Gratis (funcionalidades limitadas).
Qué es Oct8ne
Oct8ne es un chat de atención al cliente que permite enriquecer el proceso de compra en tu tienda online y aumentar las conversiones. Cuenta con paneles laterales donde un chatbot o uno de tus agentes interactuará con tus clientes en tiempo real. Su finalidad es ser el medio para ayudar a tus usuarios en su proceso de adquirir un producto o servicio.
Cuenta con un covisor que funciona como un espacio de pantalla compartida desde donde visualizar los productos de tu catálogo y las acciones que realizará el usuario con ellos: zoom, cambio de imagen, clic para señalar, dibujar sobre ellas…
Además, este método permitirá a los agentes realizar acciones de compra cruzada (cross selling) recomendando artículos complementarios que le pueden interesar al usuario.
De igual manera ofrece datos estadísticos del comportamiento de tus usuarios.
Con esta herramienta podrás:
- Mejorar tus mecanismos de ventas online.
- Crear un espacio de feedback con tus clientes.
- Emular una experiencia de compra similar a una tienda física.
De esta manera aumentarás la sensación de satisfacción de tus clientes, incrementando la posibilidad de que utilicen tu tienda online para satisfacer su necesidad de compra.
Si hablamos en cifras, los clientes de Oct8ne consiguen descargar de trabajo a sus agentes dado que el bot responde al 35% de las preguntas y mantiene conversaciones de unos 4 minutos. De esta forma, el departamento de atención al cliente ha incrementado, de media, 3 minutos las conversaciones con sus clientes potenciales.
En su página web ofrecen una demo gratuita para que conozcas mejor esta aplicación. Está disponible en cuatro versiones: Free, Lite, Pro, Enterprise, cada una de ellas con diferentes posibilidades. Desde chat ilimitados, historial de producto o exportación de datos hasta eliminación de logotipos o diseños personalizados.
Oct8ne en Imágenes
Precio Oct8ne
Por qué te interesa Oct8ne
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Valoración
Qué diferencia Oct8ne de otros Softwares de Chat
- Entorno envolvente: Con el covisor la herramienta de chat no solo ofrece un intercambio de información, sino que con el zoom, el lápiz seleccionador y la posibilidad de enviar archivos multimedia la interacción con tus clientes es inmersiva.
- Instalación sencilla: al contratar el servicio, ellos te proporcionarán el código script que insertarás en tu página web. De ese modo implementarás todas las características de esta aplicación sin muchas complicaciones (también se puede hacer mediante plugin).
- Interfaz personalizable: esta aplicación es capaz de editar todo su entorno para armonizar con tu identidad corporativa. Igualmente, podrás incluir tu logotipo o mensajes personalizados para tus clientes.
- Asistencia las 24 horas: Si tienes problemas al utilizar Oct8ne, su servicio de atención al cliente te ayudará en todo momento. Todos sus planes incluyen formaciones iniciales para tus agentes con soportes por email o chat en vivo.
- Aplicación innovadora. Por todas sus características, Oct8ne va un paso más allá que otros software de chat para atención al cliente.
Pros
- Único Chat en el mercado con Covisor de Productos para aumentar las conversiones y tiempo de permanencia en la web
- Comunicación multicanal integrada: chat, teléfono, videoconferencia y correo electrónico
- Triggers predictivos
- Completa gestión de agentes
- Interfaz amigable tanto para las empresas como para los usuarios
- La comunicación con el servicio al cliente es rápida
- Mejora el proceso de venta cruzada
- Aplicación para móviles
- Las estadísticas son presentadas con simplicidad
- Muestra los datos del comportamiento del consumidor
- Tiene chatbots para respuestas automatizadas
Cons
- La curva de aprendizaje es moderada
- Debes pagar por las licencias de uso de los agentes
- Un fallo en la conexión puede afectar la interacción con tus usuarios
- La versión móvil es algo limitada
- Para eliminar ‘Powered by Oct8ne’ es necesaria la Versión Enterprise
