A lo mejor te parece que las áreas de miembros son únicamente para formación online y que no puedes hacer nada más con ellas…
Pues echa un vistazo a este artículo porque ya verás cómo, además de tu propia escuela online, puedes hacer cosas MUY RENTABLES en un área de miembros de Everlesson y quedarte con la que más te interesa.
Incluso aunque tengas un negocio de aquellos que digas: “No, a mí no me sirve para nada…”.
Ya verás. 😉
7 Ideas Creativas para utilizar Áreas de Miembros
1. Para Formación Online
Sí, es el caso más paradigmático y no puedo dejar de mencionártelo. Sobre todo porque si te has tenido que pelear -casi literalmente- con plataformas de este tipo sabrás de lo que hablo.
Everlesson cambia las reglas del juego (las facilita y es accesible a todos).
En un par de días colgaremos aquí otro vídeo donde te enseñaremos cómo hemos gestionado por dentro nosotros nuestras áreas de miembros y las dificultades técnicas y de marketing que nos ha representado.
Y, bueno, los cientos de horas (no exagero) y la cantidad de dinero que hemos perdido.
Así que estate pendiente porque entenderás por qué te digo que Everlesson, ahora y por el precio que lo has conseguido, es una oportunidad de esas que pasan pocas veces y a la que has tenido la suerte de acceder.
2. Masterminds (de pago)
Cada vez hay más Masterminds porque la gente lo que buscamos es aprender de personas como nosotros, que se hayan encontrado con nuestros mismos problemas y nos den la solución.
Y te aseguro que los Masterminds funcionan.
Para mí hay 3 palabras que los definen:
“Resolver + Problemas + Rápido”.
Con ese lema tan sencillo, y si sabes de marketing en tu sector (porque has leído y probado mucho más que la gran mayoría), podrías crear perfectamente un Mastermind sectorial para gente como tú que quiere probar cosas distintas, que ve oportunidad en Internet pero que no sabe por dónde empezar.
Y cobrar por lo menos 50$ al mes por ello (aunque suelen ser mucho más caros).
Imagínate cuántos de tus colegas te pagarían con gusto una cuota mensual como esa solo por tenerte cerca y no perder miles de dólares en equivocaciones.
Y quien dice de pago dice también gratuitos, con colegas que estén a tu mismo nivel. ¿¿Sabes cuánto se aprende??
Además es muy fácil: hacéis sesiones por Hangout, se graban y se suben a la plataforma para que las puedan consultar todos los miembros en cualquier momento.
(En estas sesiones siempre se citan herramientas y soluciones que uno con el tiempo olvida. Ahí lo tienes todo recogido, con espacio para comentarios.)
3. Servicios de valor añadido para agencias o consultores
Ahora pongámonos en el caso de que ofreces consultoría o asesoramiento, tienes una agencia de Marketing o Comunicación, o bien una empresa de Informática, un agencia de Community Management, eres asesor fiscal…
Negocios de este tipo.
¿Cuántas veces tus clientes te hacen perder montones de horas al teléfono o por email respondiéndoles a preguntas “simples” que te rompen el ritmo?
Sabes cuáles son sus problemas principales, dónde se encallan y qué necesitan (es sota, caballo y rey; la mayoría pecamos de lo mismo…).
¿Solución? Muy fácil.
Creas una o varias áreas de miembros; das acceso exclusivo a cada cliente al área específica que resuelva su problema; les pones un nombre simbólico para que no los identifiquen si no quieren (son tus clientes y respetas su privacidad); bloqueas los comentarios y los dejas acceder al área siempre que quieran.
Allí encontrarán tutoriales sobre cómo instalar un plugin en WordPress, cómo crear una página de Facebook, qué herramientas de limpieza de PC puedes utilizar, cómo exportar las cuentas a Excel, configurar una nueva herramienta… ¡Todo lo que te puedas imaginar!
¡Y lo mejor es que ni siquiera tienes que haberlos creado todos tú!
Los que te interese los tomas de YouTube y ya está.
¿Beneficios?
- Eso te da una imagen como empresa que te hace destacar de la grandísima mayoría. ¿Quién tiene un área de miembros de este tipo en tu sector?
- Eres mucho más eficiente (para ti y para tu cliente)
- El cliente percibe que sabes de lo que hablas porque se encuentra con soluciones a sus problemas
- Lo estás atendiendo desde la distancia
- Ahorras tiempo en posibles reuniones presenciales que te hacen perder productividad
Ah, bueno, y a su vez puedes poner publicidad de otros servicios tuyos (de pago) en la propia página en la que encontrarán la documentación y los vídeos. 🙂
4. Servicios para negocios locales
La situación es parecida a la anterior, pero en este caso tu cliente viene a comprarte un producto porque tienes una farmacia, un gimnasio, una autoescuela, un centro veterinario, de estética, de fisioterapia, un museo, una vinoteca, una tienda de decoración…
Negocios locales en los que quieres ofrecer un valor añadido a tu cliente para ayudarlo.
Un área de miembros, en este caso, se convertiría en un área de fidelización.
En esta zona podrías crear vídeos de utilidad sobre consejo farmacéutico, primeros auxilios con tu perro, cómo hacer catas sencillas, los masajes de verano más necesarios…
¿Ves cómo, mientras ayudas al cliente, le estás dejando indicios de que puede utilizar tus servicios? 😉
En el anuncio que aparece al lado de un vídeo gratuito sobre cómo hacer una cata podrías promocionar una de pago y presencial, o si hablas de resfriados (un problema de temporada), puedes sugerir medicamentos en ese espacio, o productos nuevos para el cuidado de las uñas, ofertas puntuales en masajes, novedades en decoración…
Con enviar un email (integrado) a los clientes explicándoles el problema que les resuelves en el vídeo del área de miembros haces marketing mix “como quien no quiere la cosa”. 😉
La diferencia de ofrecerlo en una área privada o de forma pública está en que estás dando exclusividad, atención personalizada a los problemas posibles de tus clientes y eso hace que estos clientes estén más cerca de la parte de compra del funnel.
Gráficamente sería algo así:
Y esto es aplicable a otras de las situaciones que te cuento aquí, no solo a negocios locales…
5. Marketing Multinivel
Cada vez hay más gente enganchada al multinivel (me refiero al serio…).
De hecho, este verano mismo hemos hablado con tres o cuatro personas que buscaban orientación sobre cómo vender servicios en este campo, pero de forma online.
Es decir, tú tienes conocimiento sobre un producto; te está funcionando bien offline pero quieres llegar a más afiliados, fuera de tu ámbito de acción.
Una recomendación que hicimos a dos de ellas fue la de crear un área privada para clientes de Multinivel.
Si creas un espacio al que puedan acceder tus referidos, podrás colgar vídeos o grabaciones de Webinars en los que les des herramientas e ideas para vender más tus productos.
De esta manera no solo te conviertes en una autoridad en ese nicho, sino que consigues que tus referidos vendan y sigues ganando comisiones por sus ventas.
6. Para formar a empleados
Trabajas en Recursos Humanos y, cada vez que entra alguien en la empresa, te toca darle el manual de bienvenida en papel o en pdf en el que se explican las tareas de su puesto de trabajo y otros reglamentos.
Pero si se produce algún cambio (normativas o comunicaciones) tienes que enviar emails con copia a mil personas para que todo el mundo se lo lea.
Y la mayoría ni los abren…
¿Por qué no utilizar esa área de miembros como una intranet para empleados?
Incluso cada departamento podría subir sus propios contenidos.
Además, sincronizas los comentarios con Slack y los tienes enganchados para potenciar la comunicación interna. 😉
7. Diriges o formas parte de una Asociación Empresarial
No hace mucho asistimos a una reunión del Rotary Club de Edimburgo.
Si no sabes lo que es Rotary, encontrarás mucha información por la Red, pero en pocas palabras son grupos de personas de todo el mundo que se unen para causas solidarias y para establecer una red de contactos de alto nivel.
Lo que me gusta es que semanalmente invitan a alguien para que hable sobre alguna temática de negocio en una sesión informal (o bien habla algún miembro de otro país).
Imagínate estar en una asociación que no solo te ofreciera reuniones presenciales, sino que además grabara esas sesiones y las subiera a un área privada para que pudieras disponer de ellas siempre que quisieras.
De hecho, este concepto de asociación lo vimos en reuniones de BNI (otro grupo de networking profesional potente) y nos gustó mucho: aparte de lo presencial tienes un espacio online para que tus socios se comuniquen entre ellos, se refieran unos a otros de forma local y hagan aumentar sus negocios.
Bueno, y concretamente en la plataforma de BNI se da mucha importancia a la gamificación, algo que también incluye Everlesson. 😉
Espero que te resulten de utilidad todas estas ideas y ya nos dirás qué te parecen. 🙂