Blogging: Cómo un blog de decoración capta tráfico

Tendencias-Socialancer.png

¿Te has preguntado alguna vez cuál es la mejor estrategia para fidelizar a los lectores de un blog y convertirlos en clientes que compran?

Muchas veces los pequeños negocios no se plantean tener un blog o incluso presencia en medios sociales porque no ven que la presencia online se pueda llegar a convertir en ventas. El camino no es fácil, por supuesto, pero se puede, y una de las mejores maneras es fidelizando a los usuarios que vas consiguiendo.

 

Hace un tiempo comentábamos en el blog un manual estratégico de redes sociales para el pequeño comercio. Si te interesa como complemento a este post, te lo puedes descargar aquí:

Manual_Estratégico_de_Redes_Sociales_para_pequeños_establecimientos

A continuación vamos a ver los pasos que puedes seguir en tu negocio a partir de las estrategias planteadas en el caso real de una tienda de muebles de decoración y oficina con tienda online, Due-Home.

# 1. Marca los objetivos del blog

Inicialmente, se planteó una estrategia de contenidos para el blog corporativo basada en las temáticas más comunes de este tipo de site, con la intención de poder crear contenido en torno a los productos que se venden en la tienda:

  • Decoración.
  • Tendencias.
  • Novedades de la tienda online.

Los objetivos definidos para el blog eran los siguientes:

  • Generar tráfico y que parte de éste fuesen clientes potenciales para la tienda online.
  • Potenciar el posicionamiento natural, a partir del contenido del blog, hacia la tienda online.
  • Ser un canal de comunicación bidireccional en la estrategia de Due-Home.
  • Generar confianza sobre la marca.
  • Crear branding.

Así que no sólo se debía hablar de “lo de siempre”. Había que profundizar más para ir guiando los contenidos hacia lo que demandaban los potenciales clientes de la tienda.

# 2. Determina contenidos a través de métricas

Las métricas son absolutamente necesarias para saber cómo debes enfocar los contenidos.

En nuestro caso, si bien al principio el contenido del blog se creaba a partir de una experiencia comercial, poco a poco, y a medida que se iban publicando los post, se medía la respuesta de la gente combinando varias fuentes de métricas que nos permitían mejorar los contenidos según los gustos de los usuarios que atraíamos:

Las métricas analizadas permitieron ir definiendo cuál era el perfil de persona que visitaba el blog y cuáles eran los contenidos más interesantes para ese target.

Así nacieron nuevas categorías como Ideas Decoración o Clásicos del Diseño, que no se habían contemplado en un inicio.

Ideas decoración

Veamos a continuación con más detenimiento cómo utilizamos cada una de estas métricas:

Google Analytics

Utilizando los datos de Analytics, y mediante la agrupación de contenidos, se pudo ir determinando que había que centrarse más en hablar sobre tendencias y, sobre todo, sobre ideas de decoración.

La agrupación de contenidos nos permite difundir un perfil de grupos de contenidos -de los que queremos hacer seguimiento- que contienen una información determinada en el título, en la URL o en los textos; por ejemplo, “Decoración”. Así podemos llegar a aunar en una misma agrupación de contenidos todos aquellos post que hablan de decoración y controlar sus métricas: visitas, tasa de rebote, permanencia en página…

Los resultados de visitas por contenido agrupado los puedes ver en el siguiente gráfico:

Tendencias Socialancer

A raíz de estos datos, la línea de contenidos del blog se fue centrando en hablar más sobre las ideas de decoración y tendencias. Sabiendo lo que nos dicen las métricas (son los contenidos más visitados por los usuarios), fue fácil determinar que teníamos que buscar post en esa línea de contenidos para conseguir más visitas cuanto mayor fuera el engagement de los usuarios que ya nos leían.

Analytics visitas

Todo ello derivó en unos resultados espectaculares. Las visitas y páginas vistas en el blog se multiplicaron por 13 y aumentó el retorno de los usuarios, fidelizándolos como lectores asiduos:

Resultados analytics Due-Home Socialancer

WPStats

A pesar de utilizarlo, de este plugin no extrajimos ningún dato relevante.

Agorapulse

Agorapulse nos permitió confirmar lo que la agrupación de contenidos de Analytics ya nos había apuntado: los post que tenían un mayor alcance y engagement eran los relacionados con decoración y tendencias. Certificamos también que, como veremos más adelante, nuestro target en esta red social era una mujer de 24 a 34 años, lo que nos ayudó a definir aún mejor el tono de los post.

Twitter Analytics

Twitter Analytics fue otra herramienta que nos confirmó que los tuits que tenían mayor viralidad eran los relacionados con las dos temáticas ganadoras, cerrando así el círculo temático de las redes sociales que utilizamos para difundir los contenidos del blog.

Visitas y engagement ≠conversión

Llegados a este punto debes de estar pensando que el paso de esa masa de usuarios a ventas es fácil. Lo cierto es que resulta menos difícil que si no los tienes, pero tener visitas en un blog no te asegura ventas. Las ventas se hacen en la tienda online o en los espacios que tengas reservados para ello, y en el caso de Due-Home, el blog es una entidad con vida propia, enlazado a la tienda pero lo suficientemente independiente como para no ser sólo “el blog de la tienda”.

A través de post más centrados en productos o con reviews -o incluso desde los mismos post de tendencias-, derivamos visitas a la tienda online que acaban generando conversiones. Aunque ése no es el único objetivo del blog. Como te decía, el blog debe servir para crear top of mind con la marca, transmitir que la marca es experta en lo que vende y que es de confianza, conseguir que los contenidos trabajen para SEO y generar una comunidad alrededor del blog.

# 3. Difunde en redes sociales… hacia el blog

La calidad de los contenidos (100% originales) y su difusión en redes sociales (principalmente Facebook, Twitter y Google+) hizo que, en pocos meses, el 70 % del tráfico tanto del blog como de la tienda proviniera del posicionamiento natural.

Posicionamiento natural analytics

Y eso pese a que en el mundo de la decoración online hay una competencia importante y creciente:

Tráfico redes sociales Socialancer

En cuanto a las redes sociales, se optó por una estrategia escalonada que todavía se encuentra en la primera fase:

  • Establecer canales de conversación con clientes actuales y potenciales.
  • Construir una marca reconocible y atractiva.
  • Difundir los contenidos del blog.
  • Difundir otros contenidos relacionados con la tienda online (producto).

Si bien las redes sociales no ocupaban el centro del plan de contenidos, se logró pasar en sólo 6 meses de 35 fans en Facebook a tener una comunidad de 745 personas interaccionando con las publicaciones de la marca. Se consiguió a través de contenidos y de una campaña mensual de CPC en Facebook.

 

Engaged users Google Analytics

Las redes sociales pasaron a generar tráfico de clientes potenciales hacia la tienda online en un 15 %. Esta métrica se mide con un objetivo específico en Google Analytics: los engaged users, que son usuarios que vienen de redes sociales, navegan más de 3 páginas del catálogo y están más de 5 minutos en el site. De todos los usuarios que visitan el site desde redes sociales, el 70 % son engaged users, y muchos de ellos pasan a ser clientes (compran) o a darse de alta en la newsletter de la página.

Además, la interacción en redes sociales ha servido para perfilar y contrastar los datos demográficos de clientes. Gracias a los informes que sacados desde Agorapulse, se sabe que el usuario de Facebook es una chica de 25-34 años española, perfil que coincide con uno de los targets de la tienda online.

Agorapulse Socialancer

Esta información es sumamente relevante, ya que puede servir tanto para encarar el tono y temática de los post futuros como para segmentar los Facebook Ads y futuras campañas de coste por clic (Adwords, Bing Ads…). Por ejemplo, podríamos optar por hacer una campaña de remarketing en Google AdWords y, gracias a la información que ya tenemos, segmentar tanto por sexo como por edad, por ciudad de residencia o por intereses, lo que nos permitiría afinar mucho más los impactos y ahorrarnos un buen dinero en coste por clic, ya que el público al que queremos llegar estaría mucho mejor definido.

Conclusión

En resumen, si se plantea bien, un blog corporativo puede ser una herramienta imprescindible para captar tráfico hacia tu web. Si quieres más información sobre su importancia, aquí encontrarás 8 razones de peso para tener tu propio blog corporativo.

Gracias a una buena estrategia de contenido original, la publicación regular y la difusión en redes sociales se pueden lograr objetivos como captación de tráfico orgánico, aumentar las conversiones, generar imagen de marca, generar confianza y aumentar la base de datos de clientes (que podrás segmentar y controlar con herramientas como AWeber).

¿Utilizas tu blog con estos objetivos u otros parecidos? ¿Qué resultados sueles obtener? ¿Te surge alguna duda al respecto? ¡Déjalo en los comentarios y veámoslo!

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Jordi Ordóñez


24 comentarios

  • Maria J.

    23/05/2014 a las 08:17

    Un artículo muy interesante y concreto para pequeños comercios que quieren empezar su aventura online, como es mi caso. Me gustaría profundizar más descargando el libro pero el link no funciona. ¿hay otro modo de descargarlo? Gracias.

    Responder

    • Benet M. Marcos

      23/05/2014 a las 09:34

      ¡Hola, María! Ya está arreglado el enlace. Disculpa y gracias a ti por avisar. 😉

      Responder

  • Profesor de SEO

    23/05/2014 a las 11:13

    Muy buen manual de buenas prácticas.
    Lo que está claro es que sin estrategia que puedas medir no vas a ninguna parte.
    Gracias por compartirlo, me apunto más de una idea.

    Responder

  • Tadeo. U

    23/05/2014 a las 11:25

    Muy bueno el articulo Jordi. Muy utli y muy bien dirigido. Interesantisimas las explicaciones de las herramientas utilizadas y la contextualizacion de los datos. Muchas gracias.

    Responder

  • Zivied

    10/06/2014 a las 10:18

    Se echan en falta gifs de felinos. Por lo demás, buen trabajo.

    Responder

  • Aplicaciones

    11/07/2014 a las 18:29

    Muy buena la página y las notas, y el post “Cómo un blog de decoración capta tráfico…”

    Responder

  • Angel

    18/09/2014 a las 14:13

    Hola: Tengo intención de crear un blog para mi tienda online, el problema es que no puedo alojarlo en el mismo servidor. Quiero crearlo como subdirectorio, no como subdominio, en el servidor de la tienda me dicen que no hay problema, pero la pregunta es ¿es perjudicial para SEO que tengan distinta ip al alojarlo en otro servidor?.

    Gracias.

    Responder

    • Jordi

      18/09/2014 a las 17:00

      Si tienen el mismo dominio,lo ideal sería que tuvieran la misma IP

      Responder

  • Francisco Lara

    31/01/2015 a las 06:03

    El tener trafico para tu negocio online siempre ha sido un problema por esa razon muchas personas no tienen prospectos ni clientes y con el tiempo terminan dejando los negocios online , te quiero enseñar como puedes tener ese trafico calificado para tu negocio o producto solo dale click aqui , deja tu correo y sigue los pasos indicados

    https://milistaalinstante.com/traficowebsinlimites/superspider89

    Responder

  • Reformas10

    04/05/2015 a las 17:22

    Pues yo seré la primera en visitar estos sitios, porque eme encanta todo lo que tiene que ver con decoración o reformas de viviendas. Por ejemplo cuando decore mi casa me fui por un estilo minimalista, porque cuando busque asesoría me recomendaron que para que mi casa luciera espaciosa y elegante comprara los muebles de este tipo, porque son ideales para espacios pequeños, así como mi apartamento.

    Responder

  • Maria Rueda

    24/06/2015 a las 18:16

    Muy interesante, no conocía el plugin de wordpress que mide los posts con más tráfico. La verdad es que con las herramientas que hay y con un poco de sentido común se le puede sacar el máximo partido. Y pensar que todavía hay webs que no tienen blog…

    Responder

  • Reformas de locales

    08/09/2016 a las 15:23

    Buen post! Son datos a tener en cuenta a la hora de pensar en abrir un blog no solo de decoración, si no cualquier tipo de blog.

    Responder

  • Empresa reformas Madrid

    05/10/2016 a las 15:07

    En mi blog de decoración casi todas las ventas las hacemos por las redes sociales sociales y a través del blog. También a través del blog de otras personas, es sorprendente como llama la atención una buena idea de decoración….

    Responder

  • Empresa de reformas

    22/11/2017 a las 10:54

    me parece una estrategia muy buena. Seguramente la aplique pronto. Ya os comentaré.
    Gracias

    Responder

  • cerrajero barato

    02/01/2018 a las 21:28

    Buenas tardes gracias por crear este tipo de blogs, me llamo mucho la atención y excelente la explicación.

    Responder

  • Plus Reformas Madrid

    31/01/2018 a las 18:34

    Gracias Jordi por este contenido. Creo que además de ayudarnos a los SEOs más bien aporta valiosa información para las pymes y negocios que no tienen muy claro lo que un blog aporta para su tráfico web, brand awareness y popularidad.

    Además de lo antes mencionado (muy bien redactado) una estrategia de contenidos y calendarios editoriales te van a ayudar a llevar la gestión y ejecución de contenidos de una forma más organizada y bajo un claro objetivo.

    Saludos

    Responder

  • Dario Navarro

    01/03/2018 a las 16:02

    Nosotros también nos vamos a aplicar al cuento a ver que tal.
    Gracias por el post, muy bueno.

    Responder

  • Pladur Madrid

    09/04/2018 a las 12:47

    Durante mucho tiempo he tenido una falta clara de estrategia de contenidos y esta ha sido una falta que he pagado…
    He encontrado tu blog tarde 🙂

    Responder

  • Cerramientos Proftek

    02/05/2018 a las 10:39

    Hola, gracias por compartir información, tengo una pregunta, como es mejor montar el blog a parte de la pagina en otro dominio o en la misma pagina.
    Gracias

    Responder

  • Pintura Madrid

    17/01/2019 a las 22:16

    Un articulo muy interesante y muy util.
    Gracias por todo!!!

    Responder

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