Email Marketing Gratis: plataformas para captar leads

El email marketing gratis y de pago sigue siendo una de las formas de comunicación más poderosas de los eCommerce y emprendedores.

Sin embargo, siempre salta la pregunta de cuál es la mejor plataforma para realizar campañas de email marketing exitosas.

En este artículo analizaremos los pros y contras de 5 plataformas de email marketing: Mailchimp, Acumbamail, GetResponse, Benchmark y AWeber.

Puedes leerlo completo o simplemente hacer clic en el índice e ir directamente a la plataforma que te interesa.

Email Marketing Gratis: Mailchimp en Español no existe

Mailchimp es una plataforma de email marketing gratis con opciones de pago. Es una de las herramientas más populares, pero no tiene versión en español.

Si no dominas el inglés, tendrás que arreglártelas con el traductor de Google. De cualquier forma, es muy fácil de usar. 

Cuenta con plantillas que se editan con el sistema de soltar y arrastrar, por lo que podrás realizar estrategias de email marketing bien diseñadas.

La versión de email marketing gratis incluye lo siguiente:

• 2 mil suscriptores.
• Automatizaciones básicas.
• Orientación por comportamiento (si un suscriptor abre o no abre tu mail puedes realizar estrategias para nuevos reenvíos).
• Set de plantillas básicas.
• CRM de marketing.
• Realización de encuestas.

Ahora vamos a ahondar en sus características más importantes.

Automatizaciones de marketing de Mailchimp

La versión de email marketing gratis solo permite crear automatizaciones de un paso.

Con los planes de pago puedes crear tus propios flujos de trabajo. Es decir, si el receptor de tu campaña hace tal o cual acción (abrir, no abrir, hacer clic) es posible programar acciones posteriores para nuevos envíos y darle un seguimiento. 

Sin embargo, si lo que buscas son soluciones más sencillas, tanto en la versión gratis como las de pago, tiene preconfiguradas las siguientes automatizaciones:

• Envío de mail de bienvenida a tus nuevos suscriptores.
• Mandar un correo con el fin de recuperar un carrito de compra.
• Puedes agradecer a un cliente después de su primera compra.
• Es posible dar seguimiento a los productos comprados para obtener recomendaciones o evaluación del servicio.
• Envío de correo de feliz cumpleaños.

Análisis en Tiempo Real

Mailchimp gratis ofrece los siguientes datos:

• Estadísticas en tiempo real de apertura y comportamiento para medir lo que está funcionando en tu campaña de email marketing gratis.
• Perfil de quienes realizaron alguna acción: comprar, descargar, etc.
• Comparar la apertura y cancelación de suscripción con las campañas de email marketing de tu competencia.
• Revisar cuántas ventas se realizaron a través de tu mailing.

Si contratas a partir de la versión Estándar, te informará también los siguientes datos: 

• Valor de por vida del cliente.
• Probabilidad de compra con base en su comportamiento.
• Recomendación de audiencias similares.

Conecta tu tienda con Mailchimp

Tanto en la versión de email marketing gratis de Mailchimp como en las opciones de pago están disponibles más de 200 integraciones y servicios web útiles para los eCommerce.

En este artículo, detallaremos las 5 integraciones que nos parecieron más atractivas:

• #1. Photoshop para editar las imágenes de tu campaña.
• #2. WooCommerce para sincronizar los datos de tus clientes, pedidos y enviar campañas específicas.
• #3. Calendy para reservar eventos con clientes.
• #4. Ecwid para agregar productos en vivo a tus correos electrónicos.
• #5. 40Nuggets, una plataforma en la que se realizan PopUps para captar leads.

Contras de Mailchimp

Nosotros vemos como una debilidad el idioma, ya que no está en español.

Por último, consideramos que la integración con WordPress y Paypal podría ser mejor.

Acumbamail Opiniones para la comparativa de email marketing gratis

Acumbamail es una plataforma de email marketing gratis que nos gusta recomendar porque está en español y cumple con los requisitos de RGPD, muy importantes para los usuarios de España.

La versión gratis permite realizar 2 mil envíos al mes a 250 suscriptores. Lo que nos gusta es que puedes comprar créditos por ocasión única. 

Esto quiere decir que si un mes necesitas hacer más envíos por cualquier razón, pagas solo lo que necesitas.

Otra cosa que destacamos es que mientras más envías, menos pagas.

Acumbamail cuenta con una serie de plantillas que se personalizan. Honestamente, la variedad es amplia y suelen agregar algunas de acuerdo a la estación, por ejemplo, para campañas de email marketing gratis lanzadas durante el Black Friday.

Ahora, entremos en la herramienta para ver algunos de sus aspectos más destacables:

Automatizaciones de Acumbamail Pro 

Las automatizaciones que vamos a mencionar solo están disponibles en la tarifa PRO, es decir en la de pago:

• Reenviar la campaña a los suscriptores que no abran y así se incrementan las posibilidades de apertura. Aquí te sugerimos cambiar el asunto para intentar llamar la atención.
• Enviar a cada suscriptor a su hora más activa. El algoritmo de Acumbamail recopila la información de a qué hora los usuarios abren tus correos, entonces hace envíos diferenciados a cada uno.
• Automatizar en función del comportamiento del suscriptor: a los que abrieron, los que hicieron clic o los que se acaban de suscribir. En esos casos puedes hacerles envíos específicos para que sigan el camino de tu embudo de ventas.

>>> Diferencia entre landing page y embudo de ventas. 

Estadísticas que ofrece Acumbamail

Acumbamail ofrece informes detallados incluso a quienes se suscribieron a su versión de email marketing gratis. Te permite saber lo siguiente:

• Los correos abiertos, sin abrir, los que se fueron al spam y los usuarios que cancelaron la suscripción.
• La tasa de apertura por dispositivo: PC, tabletas, teléfonos.
• La procedencia de las aperturas por país. 
• Cuenta con un mapa de clics para campañas de email marketing gratis.

Al analizar estos datos, podrás determinar qué es lo que funciona o no de tu campaña.

Un tip: si tu correo tiene un Call To Action y éste tiene pocos clics, prueba ponerlo al principio del correo electrónico.

Contras de Acumbamail

Tiene menos presencia en el mercado que otras plataformas y las automatizaciones todavía no son muy elaboradas.

GetResponse Opiniones: no tiene email marketing gratis

GetResponse no es una herramienta de email marketing gratis. Sin embargo, sí tiene una prueba gratuita de 30 días.

Decidimos agregar la plataforma en este texto porque es muy completa. No solo es una  herramienta de email marketing: puedes hacer webinars, diseñar embudos de conversión, landing pages e incluso crear Facebook Ads.

Email marketing GetResponse

Tiene todo lo necesario que ofrecen las plataformas de email marketing gratis y de pago:

• Puedes hacer envíos de campañas con newsletters, publicidad, autorespondedores, entre otros formatos.
• Trabaja con plantillas prediseñadas.
• Hace automatizaciones.
• Ofrece estadísticas.
• Puedes hacer pruebas A/B.
• Se conecta con PayPal, WordPress, WooCommerce, Shopify, entre otros.

GetResponse Funnel de Ventas

Esta plataforma también tiene un creador de embudos de ventas. Trabaja con plantillas prediseñadas. Puedes hacer varios tipos de embudos:

• Funnels de venta para productos o servicios.
• Embudos de venta para clientes potenciales.
• Embudos de marketing para comercializar tus webinars.

Tiene más de 30 escenarios prediseñados y optimizados para la conversión. Cada uno incluye imágenes y textos de venta profesionales

Hacer Landing Page con GetResponse

Es posible diseñar tus propias landing pages y conectarlas con los embudos de ventas. 

Lo que puedes agregar es lo siguiente:

• Formularios. 
• PopUps.
• Relojes de cuenta regresiva.
• Webinars.
• Herramientas de eCommerce.
• Dirigir tráfico de alta calidad desde Facebook e Instagram.

Además, hay integraciones para las páginas de aterrizaje con plataformas útiles como WordPress, PayPal, WooCommerce, Shopify, Stripe, entre otras. 

Los diseños que se realizan son responsive y GetResponse está integrada a Shutterstock por si necesitas un banco de imágenes.

Desde GetResponse podrás configurar y publicar anuncios de Facebook Ads. La plataforma tomará solo los datos de tu cuenta, esto te permitirá realizar campañas de Ads súper dirigidas.

Es posible apuntar a audiencias similares o a tu lista existente. 

Te damos un tip: después de que lances tu anuncio, podrás ver quiénes aterrizaron en tu landing page y diseñar una estrategia de remarketing con ofertas atractivas.

Contras de GetResponse

Las estadísticas de GetResponse pueden ser poco intuitivas. 

A medida que crece tu lista de contactos, la plataforma se va encareciendo. 

Otro aspecto que no nos gusta es que en las landing pages no puedes tocar código.

Benchmark para Email Marketing gratis

Benchmark es una herramienta de email marketing gratis que cuenta además con dos opciones de pago: una Premium para pequeñas y medianas empresas y otra Corporativa para compañías con listas de contactos abultadas.

Como todas las demás plataformas de email marketing, tiene plantillas que se ajustan a tus colores, imágenes y textos. Pero si tienes un mayor nivel de conocimientos, también podrás crear las tuyas con su editor HTML.

En la versión gratis tendrás una capacidad de 250 envíos al mes, programar autorespuestas y opciones de generación de leads básicas.

Ahora desarrollaremos algunas de sus funcionalidades que nos parecen más útiles

Benchmark Mail: automatizaciones

La versión gratis tiene automatizaciones básicas como el envío de autorespuestas. 

Por otro lado, los planes de pago permiten diseñar emails de bienvenida. Cuando llega un suscriptor nuevo se desencadena una campaña de email marketing.

Tiene automatizaciones para intentar recuperar los carritos abandonados. Hace un seguimiento de los usuarios con intención de compra y detecta el punto en el que abandonaron el embudo.

Esto te permitirá enviar una campaña orientada.

Otro aspecto destacable es que tiene plantillas para diseñar las siguientes automatizaciones:

• Para atraer suscriptores.
• De conversión de clientes.
• De confirmación de compra.

Generación de Leads

La plataforma de email marketing gratis Benchmark está consciente de lo importante que es el proceso de captación de leads. Si no tienes prospectos de clientes potenciales, ¿a quién le vas a enviar tu campaña?

Tanto en la versión gratis como en la de pago, hay plantillas para desencadenar las siguientes estrategias de captación de leads:

• Formularios de registro: los puedes colocar en tu sitio web. Con los leads que captes a través de esos formularios, Benchmark te permitirá segmentar las listas, importarlas e integrarlas a servicios como WordPress.
• Autorespuestas: puedes programar correos que se desencadenen a partir de una acción de tus suscriptores (un clic, por ejemplo). También es posible hacer campañas de envíos basadas en fechas determinadas.
• Encuestas y sorteos: estas plantillas te ayudarán a conocer a tu audiencia e incentivarlos a que te dejen sus datos. Si ganan algo en un sorteo, es más probable que los usuarios accedan a compartir contigo su correo electrónico.

Páginas de Destino

Su funcionalidad de landing page tiene un editor con el sistema de soltar y arrastrar. Trabaja con plantillas o lienzos en blanco. Ten en cuenta que no está disponible en la versión gratis.

Te permite insertar formularios, fusionar con campañas de Ads y personalizar las urls con tu dominio. 

Lo más importante es que te da estadísticas para medir el ROI con base en conversiones o engagement de tus suscriptores.

Contras de Benchmark

El espacio de almacenamiento de imágenes es muy reducido. Si necesitas más de 10MB, tendrás que pagar.

AWeber optimizado para email marketing gratis

Lo primero que nos interesa destacar de la plataforma de email marketing gratis AWeber es su sencillez en los planes que manejan. 

Tienen una licencia gratis para un máximo de 500 suscriptores. A partir del suscriptor 501 el precio se va incrementando (de 501 a 2500, de 2500 a 5000, etc), pero las funcionalidades son las mismas.

Como en todas las demás plataformas, hay plantillas para diseñar tus correos, pero también existe la posibilidad de crearlos desde 0 con código HTML.

La gran desventaja es que no tiene servicio en español. 

Ahora, entraremos en el detalle de sus características.

AWeber: automatizaciones de email marketing

La automatización por comportamiento se hace a través de triggers o desencadenantes. Tiene dos opciones: cuando el suscriptor abre tu correo y cuando hace un clic. A partir de ahí, puedes automatizar para que la campaña siga determinado camino.

Otra cosa que puedes hacer es poner etiquetas a tu lista de contactos. Esto te permitirá segmentar mejor: los que compraron, los que abandonaron el carrito, clientes recurrentes, etc.

Por último, tiene una opción de texto dinámico para personalizar tus campañas. De esta manera, tus correos electrónicos comenzarán saludando al usuario por su nombre.

Analytics y reportes de AWeber

Aweber otorga los datos analíticos clásicos como tasa de apertura, mapa de clics y porcentaje de usuarios que se dieron de baja.

Sin embargo, tienen algunas especificaciones interesantes:

• Los informes detallan qué mensajes se abrieron más y qué enlaces se visitaron más.
• Especifican los suscriptores y las campañas que se transformaron en dinero, no solo por ventas directas sino por otras actividades generadoras de ingresos (por ejemplo, un webinar).
• Detallan también las aperturas a lo largo del tiempo y los clics que hizo cada suscriptor. Esto permite determinar su valor.
• Muestra también el comportamiento del suscriptor en tu sitio web después de que hizo el clic: si visitó más páginas cuáles, etc.

Landing Pages de AWeber

Desde la versión de email marketing gratis de AWeber los usuarios tienen funcionalidades avanzadas de creación de landing pages.

Se pueden crear de forma ilimitada, usando plantillas prediseñadas, con imágenes profesionales disponibles, con la posibilidad de agregar videos e integrarlas con Google Analytics y el Pixel de Facebook.

 En la versión gratis no puedes remover la leyenda: Realizada con AWeber.

Conclusión de email marketing gratis: ¿cómo es la atención al cliente?

Al momento de elegir una herramienta de email marketing gratis o de pago, para nosotros es muy importante evaluar su servicio de atención al cliente.

Si en algún momento tienes problemas, un buen equipo de soporte hace la diferencia.

A manera de conclusión, esto es lo que ofrece cada una de las plataformas que mencionamos:

• Mailchimp: para todas las versiones tiene disponible una base de conocimiento que compila las preguntas más frecuentes y 30 días de asistencia gratis vía correo electrónico. A partir de ahí, los de la versión gratis se quedarán sin asistencia.
• Acumbamail: desde la versión gratis hay atención al cliente vía correo electrónico y por chat a través de la plataforma, además es en español… un lujo.
• GetResponse: todos los planes de pago tienen atención al cliente por chat y correo electrónico. 
• Benchmark: desde la versión gratuita cuenta con un servicio de atención al cliente Online y vía chat. La ventaja es que es en español.
• AWeber: es el más completo porque ofrece atención al cliente por chat, correo electrónico y teléfono, incluso en la versión gratuita. La desventaja es que no está en español.

Si tienes un eCommerce o eres un emprendedor que ofrece un servicio, no tienes que dudarlo, necesitas una plataforma de email marketing gratis o de pago para comunicarte con tus posibles clientes.

Es una vía efectiva y directa para acompañar el viaje de compra de tus potenciales clientes. 

Por cierto, ¿cuál de las plataformas que mencionamos te pareció más interesante y por qué? Nos gusta leerte.